Teleoperador/a Atención al Cliente (Catalán alto)

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad estable para crecer profesionalmente? ¡Únete a nuestro equipo en una empresa dinámica y comprometida con el desarrollo del talento! Desde Grupo Crit Barcelona, estamos buscando Teleoperadores/as con experiencia y un alto nivel de catalán para formar parte de nuestro servicio de atención al cliente multicanal (teléfono, email y chat), para una de las empresas más importantes del sector Alimentario. Funciones a realizar: * Atención integral de la llamada dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. * Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente de todo lo relacionado con el proceso de compra. * Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía. * Tareas administrativas derivadas de la gestión de las llamadas.

Requisitos

* IMPRESCINDIBLE Nivel bilingüe Castellano y Catalán. * IMPRESCINDIBLE Experiencia en atención al cliente en el sector de contact center * Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado. * Nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente) . * Buen nivel de comunicación oral y escrita.

Se Ofrece

* Contrato laboral desde el primer día, incluyendo el periodo de formación. * Jornada de 38, 5 horas semanales en horario partido entre las 9: 00h y las 20: 00h, con una hora para comer. * Trabajo de lunes a domingo con dos fines de semana libres al mes. * Contrato inicial de 2 mes, con posibilidad de prórroga. * Salario según convenio Contact Center. * Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas de Barcelona (zona Glories) * Fecha de inicio Noviembre 2026