Teleoperador/a

En nuestro concesionario buscamos incorporar una persona para el Departamento de CRM que contribuya a mejorar la relación con nuestros clientes, optimizando la gestión de oportunidades comerciales y el seguimiento de las acciones de fidelización. Si eres una persona organizada, analítica, con orientación al cliente y te interesa el mundo de la automoción, ¡queremos conocerte! Funciones principales Gestión y seguimiento de clientes y oportunidades comerciales mediante Quiter Autoweb. Actualización y mantenimiento de la base de datos, garantizando la calidad de la información. Seguimiento de campañas comerciales y acciones de fidelización. Contacto con clientes para el seguimiento de procesos comerciales y de posventa. Coordinación con los departamentos de Ventas y Posventa para asegurar una excelente experiencia del cliente. Elaboración de informes y análisis de resultados para identificar oportunidades de mejora. Apoyo en la implantación y seguimiento de acciones orientadas a la satisfacción y fidelización del cliente. Requisitos Experiencia previa en funciones administrativas, atención al cliente o CRM, preferiblemente en el sector de la automoción. Se valorará experiencia en el manejo de Quiter Autoweb o herramientas de gestión similares. Nivel medio-alto de Excel y facilidad para trabajar con herramientas informáticas. Capacidad de organización, atención al detalle y orientación a resultados. Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. Persona proactiva, responsable y con capacidad para trabajar en equipo. Ofrecemos Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector de la automoción. Contrato estable. Jornada completa presencial de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30 horas. Formación continua y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Si buscas un proyecto estable y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, estaremos encantados de conocerte.