Teleoperador/a (Castellano + Francés)

Teleoperador/a (Castellano + Francés) Buscamos una persona con nivel fluido de castellano y francés, orientada al servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo de atención telefónica. En este rol, serás responsable de prestar atención y asistencia a nuestros clientes, resolviendo sus consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente y amable. Como Teleoperador/a, tus principales responsabilidades incluirán: Gestión y atención telefónica: Gestionar y atender llamadas entrantes, manteniendo una excelente comunicación verbal, escuchando activamente a los clientes y ofreciendo soluciones oportunas a sus necesidades. Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional, mostrando empatía, profesionalismo y una actitud positiva en todo momento. Telefonía e informática: Utilizar de manera efectiva los sistemas y herramientas de telefonía e informática para una gestión fluida con los clientes. Para este puesto, buscamos a una persona con las siguientes habilidades y experiencia: Además del castellano, dominio del idioma francés, tanto oral como escrito, ya que la atención se presta en ambos idiomas. Habilidades de comunicación efectivas. Orientación al servicio y a la resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo. Dominio de herramientas de telefonía y sistemas informáticos. Experiencia en atención al cliente o en un entorno de call center. Ofrecemos: Contrato indefinido. Jornada parcial con turnos rotativos de mañana/tarde, de lunes a domingo (incluidos festivos) con los descansos establecidos legalmente. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una organización con más de diez años de experiencia en el sector y comprometida con la excelencia en el servicio al cliente!