Teleoperador/a de Assistência em Viagem - Bilíngue Português/Espanhol - Elvas
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Marktel - Serviços Globais Lda. Teleoperador/a de Assistência em Viagem - Bilíngue Português/Espanhol - Elvas
Description
Quem somos?
A Marktel é uma empresa líder em serviços de atendimento ao cliente, com mais de 25 anos de experiência e milhares de profissionais em Espanha e Portugal. Trabalhamos com empresas de referência nos setores da banca, seguros e telecomunicações.
Atualmente procuramos integrar Teleoperadores/as de Assistência em Viagem para um importante projeto do setor de seguros nas nossas instalações em Elvas.
📅 Início imediato
📍 Local: Elvas (Portugal)
⏳ Duração: 5 dias úteis
🕘 Horário da formação: das 09:00 às 18:00
Quais serão as suas funções?
- Atender chamadas de clientes que necessitam de assistência durante as suas viagens;
- Gerir ocorrências em estrada e coordenar soluções com prestadores de serviço;
- Tratar pedidos de assistência médica e acompanhar cada processo;
- Manter os clientes informados durante todo o acompanhamento da assistência;
- Registar informação nas aplicações informáticas da empresa.
O que oferecemos?
✅ Contrato de trabalho estável;
✅ Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídios de Férias e Natal;
✅ Incentivos mensais por desempenho + bónus de idioma;
✅ Possibilidades reais de crescimento e progressão interna;
✅ Formação inicial remunerada de 5 dias úteis;
✅ Acompanhamento contínuo durante o processo de aprendizagem;
✅ Excelente ambiente de trabalho;
✅ Possibilidade de teletrabalho pontual após o período de adaptação e mediante desempenho;
✅ Horário completo de 40 horas semanais.
Horário:
✅ Turnos rotativos entre as 07:00 e as 23:00 (hora de Espanha);
✅ Trabalho de segunda-feira a domingo;
✅ Dois dias de folga semanais;
✅ Planeamento dos horários comunicado antecipadamente;
✅ Possibilidade de maior estabilidade em turnos de tarde/noite de acordo com as necessidades do serviço.
Perfil que procuramos:
- Domínio da Língua Portuguesa e Espanhola (falada e escrita);
- 12.º Ano de escolaridade ou equivalente;
- Boa capacidade de comunicação e empatia;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para formação e trabalho presencial em Elvas;
- Experiência em atendimento ao cliente, assistência ou contact center será valorizada.
Tem interesse?
Envie o seu CV para:
📧 ---@---
Indicando no assunto:
'ASSISTÊNCIA EM VIAGEM'
A Marktel é uma empresa líder em serviços de atendimento ao cliente, com mais de 25 anos de experiência e milhares de profissionais em Espanha e Portugal. Trabalhamos com empresas de referência nos setores da banca, seguros e telecomunicações.
Atualmente procuramos integrar Teleoperadores/as de Assistência em Viagem para um importante projeto do setor de seguros nas nossas instalações em Elvas.
📅 Início imediato
📍 Local: Elvas (Portugal)
⏳ Duração: 5 dias úteis
🕘 Horário da formação: das 09:00 às 18:00
Quais serão as suas funções?
- Atender chamadas de clientes que necessitam de assistência durante as suas viagens;
- Gerir ocorrências em estrada e coordenar soluções com prestadores de serviço;
- Tratar pedidos de assistência médica e acompanhar cada processo;
- Manter os clientes informados durante todo o acompanhamento da assistência;
- Registar informação nas aplicações informáticas da empresa.
O que oferecemos?
✅ Contrato de trabalho estável;
✅ Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídios de Férias e Natal;
✅ Incentivos mensais por desempenho + bónus de idioma;
✅ Possibilidades reais de crescimento e progressão interna;
✅ Formação inicial remunerada de 5 dias úteis;
✅ Acompanhamento contínuo durante o processo de aprendizagem;
✅ Excelente ambiente de trabalho;
✅ Possibilidade de teletrabalho pontual após o período de adaptação e mediante desempenho;
✅ Horário completo de 40 horas semanais.
Horário:
✅ Turnos rotativos entre as 07:00 e as 23:00 (hora de Espanha);
✅ Trabalho de segunda-feira a domingo;
✅ Dois dias de folga semanais;
✅ Planeamento dos horários comunicado antecipadamente;
✅ Possibilidade de maior estabilidade em turnos de tarde/noite de acordo com as necessidades do serviço.
Perfil que procuramos:
- Domínio da Língua Portuguesa e Espanhola (falada e escrita);
- 12.º Ano de escolaridade ou equivalente;
- Boa capacidade de comunicação e empatia;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para formação e trabalho presencial em Elvas;
- Experiência em atendimento ao cliente, assistência ou contact center será valorizada.
Tem interesse?
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Indicando no assunto:
'ASSISTÊNCIA EM VIAGEM'