Teleoperador/a de Atención al Cliente –30 horas

En MST Holding, grupo empresarial internacional líder en Business Process Outsourcing, Consultoría y Contact Center Multicanal, seguimos creciendo y queremos incorporar Teleoperadores/as de Atención al Cliente para dar soporte a una empresa líder del sector editorial. Si te gusta la atención al cliente, eres una persona ágil y proactiva y buscas una oportunidad estable en Barcelona, ¡queremos conocerte! ¿Cuáles serán tus funciones? ·Recepción y gestión de llamadas de clientes. ·Atención y gestión de consultas, reclamaciones, quejas y seguimientos. ·Resolución y gestión de incidencias. ·Registro y actualización de la información en las herramientas de gestión. ·Manejo simultáneo de diferentes herramientas y aplicaciones (multitasking). ·Ofrecer una atención al cliente ágil, cercana y orientada a la resolución. ¿Qué ofrecemos? ·Incorporación inmediata a una empresa sólida y en crecimiento. ·Puesto presencial en Barcelona, en la zona de Hospital Clínic. ·Formación presencial: del 24 al 28 de agosto. Horario de formación: jornada de 39 horas semanales, distribuida de lunes a jueves de 09:00 a 17:00 h y viernes de 09:00 a 16:00 h. ·Horario del servicio: a partir del 31 de agosto, jornada regular de 30 horas semanales, distribuida de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 h, incluyendo la prestación de servicio en días festivos según el calendario establecido para el servicio. ·Salario según Convenio de Contact Center (categoría Teleoperador/a): 13.184,29 € brutos anuales. ·Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional. ¿Qué buscamos? ·Experiencia previa, aunque sea básica, en atención al cliente, Contact Center o Atención Telefónica. ·Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente. ·Capacidad para trabajar con diferentes herramientas de forma simultánea. ·Persona proactiva, ágil y despierta, con facilidad para adquirir rápidamente nuevos conocimientos. ·Actitud positiva, capacidad de aprendizaje y orientación a la resolución. Si buscas formar parte de un proyecto estable dentro de una compañía referente en el sector y desarrollar tu experiencia en atención al cliente, ¡inscríbete y crece con nosotros en MST Holding!