Teleoperador/a - Fidelización

Factorenergia es una comercializadora pionera del sector energético con 25 años de trayectoria y más de 300.000 clientes en España, Portugal, México, Bulgaria y Chile. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a teleoperador/a para el depto. de Fidelización para nuestras oficinas en Barcelona. Funciones: Fidelización y retención de clientes. Emisión y recepción de llamadas de clientes de Factorenergia. Renovación de campañas de clientes de Factorenergia. Gestión de plantillas por correo. Nos orientamos a personas con capacidad de gestionar un alto volumen de llamadas, acostumbrado al trato con el cliente y excelencia telefónica. Requisitos: Catalán y castellano nativo. Experiencia en el sector energético Excelencia telefónica. Facilidad ofimática. Trato con el cliente. Ofrecemos: Contrato laboral (40 hs) (3 meses por ETT + posibilidad de pasar a plantilla de empresa). Horario de Lunes a Jueves de 9 a 18.30h, Viernes intensivo de 9 a 15h. Modalidad de trabajo híbrido una vez superada la formación.