TELEOPERADOR/A

Busquem un/a Teleoperador/a comercial per incorporar-se al nostre equip en una clínica d’estètica mèdica. La persona seleccionada gestionarà contactes amb clients potencials, atendrà consultes, farà seguiment de leads i ajudarà a convertir les oportunitats comercials en cites. Oferim incorporació a un equip professional, formació inicial i possibilitats de desenvolupament.

Funcions

* Atenció telefònica i gestió de clients potencials.
* Contacte amb persones interessades en els nostres serveis.
* Qualificació de leads i identificació de les seves necessitats.
* Seguiment dels contactes mitjançant CRM.
* Gestió i confirmació de cites.
* Realització de trucades de seguiment a clients potencials.
* Assessorament comercial sobre els serveis de la clínica.
* Seguiment dels resultats comercials i compliment dels objectius establerts.
* Actualització de la informació dels clients al sistema de gestió.
* Coordinació amb l’equip de recepció i atenció al client.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència mínima d’1 any en atenció al client, telemarketing, vendes telefòniques o gestió comercial de clients. Es valorarà especialment l’experiència en concertació de cites i seguiment de clients potencials.
• ESTUDIS PRIMARIS COMPLETS
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• rus (parlat Cap, escrit Cap)
• Competències / coneixements: Bones habilitats comunicatives i comercials, orientació al client i als resultats, capacitat de persuasió i negociació, iniciativa i organització. Es valorarà experiència amb CRM i eines digitals. Capacitat per treballar amb objectius comercials i fer seguiment sistemàtic dels clients potencials.
  !vendes + concertació de cites + seguiment de leads + CRM!

Condicions

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial (100 hores - jornada mensual)