TELEOPERADORES ATENCIÓN AL CLIENTE+VENTA CRUZADA/RECEPCIÓN DE LLAMADAS PUERTO CHICO SANTANDER.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO TELEOPERADOR/A! ¿Te apasiona la atención al cliente y tienes buenas habilidades comunicativas? ¡Tenemos una oportunidad para ti en un importante proyecto del sector energético! Proyecto para REPSOL Trabajarás en un proyecto para Repsol, una de las principales compañías energéticas de España, con actividad en áreas como electricidad, gas, carburantes y soluciones energéticas. ¿¿ Buscamos personas orientadas al cliente, resolutivas y con interés por desarrollar también sus habilidades comerciales. ¿Cuáles serán tus funciones? Atención telefónica a clientes Resolver dudas y consultas relacionadas con servicios, contratos, tarifas, facturación y condiciones comerciales. Gestión de incidencias y reclamaciones Identificar las necesidades del cliente, ofrecer soluciones y realizar el seguimiento de las gestiones cuando sea necesario. Gestión de contratos y datos del cliente Realizar modificaciones de datos personales, cambios de titularidad, altas, bajas y modificaciones de servicios. Información sobre productos y servicios energéticos Asesorar sobre electricidad, gas, carburantes, tarifas, servicios de mantenimiento y soluciones de eficiencia energética. ¿¿ Venta cruzada (Cross-Selling) Detectar las necesidades del cliente durante la llamada y ofrecer productos o servicios adicionales que puedan encajar con su situación, siempre desde un asesoramiento personalizado. FORMACIÓN PRESENCIAL Inicio: 21/08/2026 Finalización: 31/08/2026 Horario: 09:30 a 14:30 DURACIÓN DEL CONTRATO Fecha de incorporación: 01/09/2026 Duración inicial: 1 mes Posibilidad de prórroga: el proyecto contempla posibilidades de prórroga y continuidad, en función de las necesidades del servicio y del desempeño. La formación será necesaria para conocer los procedimientos, herramientas y productos del proyecto antes de incorporarte al puesto. ¿ JORNADA LABORAL 30 horas semanales Horario: 09:00 a 15:00 De lunes a domingo, con 2 días de libranza a la semana. Se trabajarán como máximo 2 fines de semana dentro de la planificación correspondiente. ¿QUÉ BUSCAMOS? ¿ Personas con buenas habilidades de comunicación. ¿ Orientación al cliente y capacidad de escucha. ¿ Perfil resolutivo y proactivo. ¿ Interés por la venta y capacidad para detectar oportunidades comerciales. ¿ Manejo básico de herramientas informáticas. ¿ Valorable experiencia previa en atención al cliente, telemarketing, ventas o contact center. ¿TE INTERESA? Si quieres formar parte de un proyecto estable dentro del sector energético, desarrollar tus habilidades de atención al cliente y trabajar con una compañía de referencia como Repsol, ¡queremos conocerte! ¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional!