THE OSÓRIO - Assistant Frontoffice Manager (M | F)

Situado em frente à Sé de Lisboa, à entrada de Alfama, o THE OSÓRIO é um novo hotel boutique de luxo independente, com abertura prevista num dos bairros mais históricos de Lisboa.
Com 49 quartos e suites, uma seleção de conceitos diferenciadores de F&B e uma abordagem altamente personalizada à hospitalidade, o THE OSÓRIO foi concebido como um hotel intimista e profundamente ligado a Lisboa.
Para integrar a nossa equipa de pré-abertura, procuramos um(a) Assistant Frontoffice Manager que apoie a gestão da Receção, contribuindo para contribuindo para uma experiência de acolhimento personalizada, pautada pela discrição, excelência e atenção ao detalhe.

Entre as suas responsabilidades, estão:
° Assistir o(a) Frontoffice Manager na coordenação da operação, assegurando a continuidade do serviço e o cumprimento dos standards de excelência definidos para a unidade.
° Supervisionar o trabalho da equipa de Receção, promovendo elevados padrões de profissionalismo, discrição e atenção ao detalhe;
° Articular com os diferentes departamentos, contribuindo para uma experiência integrada e fluida ao longo da estadia dos hóspedes;
° Proporcionar um acolhimento personalizado e acompanhar as necessidades e preferências dos hóspedes, contribuindo para uma estadia memorável;
° Acompanhar o feedback dos hóspedes, garantindo um seguimento atento das duas solicitações;
° Colaborar na preparação da operação e na implementação dos procedimentos necessários à abertura da unidade;
° Apoiar na integração dos princípios de sustentabilidade e responsabilidade nas práticas diárias da operação.

Quem selecionamos:
° Experiência anterior como Front of the House, preferencialmente em unidades hoteleiras de luxo ou upper-luxury;
° Forte orientação para a experiência do hóspede, com especial atenção à personalização do serviço e ao detalhe;
° Discrição, espírito de equipa e uma genuína paixão pela arte da hospitalidade;
° Experiência no apoio à supervisão de equipas, com capacidade para orientar, acompanhar e desenvolver pessoas;
° Fluência em Português e Inglês, sendo valorizado o domínio de outros idiomas;
° Um olhar atento ao detalhe e uma paixão genuína pela arte de bem receber.

Se acredita numa hospitalidade feita de autenticidade, detalhe e propósito, gostaríamos de conhecê-lo(a).