Tierliebe*r Mitarbeiter*in Empfang mit Schwerpunkt Telefonzentrale in Vollzeit

Wir vergrößern unser Kommunikationsteam: Zwei Bereiche, ein Team: Schwerpunkt Telefonzentrale – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Tiere. Du prägst nachhaltig die Außendarstellung der Klinik, arbeitest an der Schnittstelle zwischen medizinischen Fachabteilungen und Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören die Koordination der Sprechstunden- und Operationstermine mit den Patientenbesitzern am Telefon oder im direkten Kontakt mit Mensch und Tier am Empfang, der Verkauf von Futter sowie Medikamenten, die Pflege des Empfangsbereichs und der Apotheke inkl. der Warenannahme.

Als Mitarbeiter*in am Empfang / Telefon hilft dir dein souveräner Umgang mit Menschen und deren Tieren sowie deine zupackende Art stets den Überblick zu behalten und den Patientenbesitzern helfend zur Seite zu stehen. Du arbeitest dabei eng im Team mit Tierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und weiteren Kolleg*innen am Empfang zusammen.

Unsere Erwartungen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Empfang/ in der Dienstleistung (z.B. im Hotelgewerbe, Gastronomie, Flugbegleitung, Reiseverkehrskauffrau/mann)
• Empathie gegenüber der individuellen Kundenanliegen
• Kontaktfreude mit Mensch & Tier
• keine Berührungsängste mit Sekreten wie z.B. Blut
• Motivation, sich Wissen über gebräuchliche Medikamente anzueignen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Souveränes Verhalten auch in stressigen Situationen
• Ein freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten
• Organisationsgeschick und hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit
• Zeitliche Flexibilität
• Arbeitszeiten am Telefon im Schichtbetrieb: Mo. - Fr. 7.45 - 18.15 Uhr
• Arbeitszeiten am Empfang im Schichtbetrieb: Mo. - Fr. 6.30 - 22.00 Uhr, Wochenende/Feiertag 8.00 - 22.00 Uhr

Wir bieten Ihnen u.a.:

• Arbeiten auf höchstem Niveau in einer modernen, gut ausgestatteten Tierklinik
• Eine umfassende Einarbeitung
• Einen hellen und freundlichen Arbeitsplatz
• Ein junges, freundliches und kollegiales Team
• Einen vielfältigen Aufgabenbereich
• durchgehende Du-Kultur im Unternehmen
• täglich frisch gekochter Mittagstisch, sowie Kaffee- & Vitaminbar
• Teamaktivitäten
• Geregelte Arbeitszeiten im Schichtsystem mit Freizeitausgleich und Wochenendzuschlägen
• Mitarbeiterentwicklung (regelmäßige Mitarbeitergespräche und Möglichkeit zu Weiterbildungen, je nach Interesse Weiterbildung in unserer Klinik)
• AniCura Corporate Benefits inkl. givve® Card