【TOASTERiA CAFE連鎖餐飲集團--HRBP】

在 TOASTERiA，HRBP 是與營運並肩作戰的夥伴。
我們走進現場、理解每一個人與每一個決策，讓制度有溫度、讓數據有方向，陪著團隊一起把每一天做到更好。

以下工作內容屬於人資部門工作範疇，詳細分工將依個人能力與經驗與人資團隊進行聚焦與共識，若有未提及之面向但想發揮都可以主動提出建設性建議，我們無需樣樣馬上精通，但都可一起學習如何面面俱到，促進勞資共榮。

【工作內容】
1、招募流程及新進離職流程管理
能夠主導招募流程與平台選擇，優化每位應徵者體驗，從履歷篩選、面試邀約、面談安排到錄用通知、新進及離職程序，全程用心經營夥伴們的體驗，讓每位夥伴都感受到 TOASTERiA CAFE 的溫度。

2、招募策略與執行
與部門主管並肩合作，精準掌握組織發展方向與人才需求，建立職位能力模型與關鍵勝任條件。擬定並執行年度與專案型招募計畫，涵蓋全職、兼職、儲備幹部與關鍵職位，確保「對的人在對的位置」。
經營招募管道、校園與外部合作資源，確保人力即時到位。追蹤招募數據（如填補天數、來源轉換率等），用數字說話，提出可行優化方案，持續提升招募效率與質量。

3.定期進行夥伴關懷與溝通，主動了解工作狀況與團隊氛圍，及早發現潛在問題並提供協助
協助處理夥伴們在工作中的適應、溝通與壓力議題，提升工作滿意度與團隊穩定度
建立員工關懷機制（如新人追蹤、異常出勤觀察、離職風險預警），降低非預期離職率

4、制度維護與跨部門協作
定期維護人資相關 SOP、FAQ 與內部公告，協助回應夥伴相關問題，並與招募、內部及外部培訓及營運團隊各項協作，參與人資制度與專案推動。

5、熟悉勞動相關法規
隨時更新最新勞動法令訊息，定期維護公司公告項目 。協助回應與處理夥伴諮詢、勞動檢查等相關事宜，確保公司制度合法合規 。
需申請外國人評點制工作證

6、夥伴資料與保險管理
負責新進與離職夥伴資料維護，辦理勞健保加退作業，並定期核對保險與人資系統資料，確保資訊一致與完整。

【我們希望你是】
1、具 1–3 年人資相關經驗（具餐飲、零售或連鎖產業經驗尤佳）
2、具基本的英文能力溝通，關懷外籍夥伴
3、擅長溝通與引導，對人才評估與潛力判斷具敏銳度，能快速辨識與公司文化契合的人才
4、熟悉招募平台操作、社群媒體運用與面試技巧，懂得用故事與數據吸引求職者
5、能運用 AI 工具（如履歷篩選輔助、人才資料庫分析、社群內容生成）提升招募效率與品質
6、樂於學習、能因應組織需求彈性調整步調，熱愛傳遞文化與故事，並深信「找到對的人」是組織成長的關鍵

【公司介紹】
TOASTERiA CAFE 是台灣知名的地中海餐飲品牌，以「享受人生 Every Moment Counts」為精神，致力於打造舒適、溫暖且專業的用餐與工作體驗。我們相信「每一個人都值得被用心對待」。
身為TOASTERiA CAFE 連鎖餐飲品牌的人力資源團隊，我們的願景是讓地中海的生活態度成為台灣的新選擇，使命是要一起改變台灣餐飲業的職場生態，致力打造友善的職場環境，讓所有夥伴感到身為餐飲從業人員的自信，打造自己的專業，因此我們致力於人才永續發展，吸引符合我們DNA文化特質的人才一起共創餐飲人才的學習型組織。

在招募人才上，我們不只是填補人力，而是認真對待每一次相遇，同時也是品牌故事的說書人與人才旅程的設計師，將吐司利亞的文化、價值與生活態度，真誠地傳遞給每一位候選人。我們期盼找到願意一起學習、一起把服務與生活過好的夥伴，每一次面試，都是一次雙向理解與選擇的過程。