톰 CRM 마케터

About

안녕하세요, 앳홈 CEO 양정호입니다.

회사의 생존과 성장을 책임지는 자리에서 위대한 회사를 만들기 위해 노력하다 보니, 결국 '사람'보다 중요한 것은 없다는 사실을 날이 갈수록 더 깊이 깨닫게 됩니다.

그렇기에, 후보자분들과 처음 만나는 공간인 채용 공고 페이지는 인사담당자가 아닌 제가 직접 작성하는게 맞다고 생각했습니다.

앳홈은 자본금 500만원으로, 사무실도 없이 시작한 아주 작은 회사였습니다.
그로부터 7년이 지난 지금, 앳홈은 연 매출 2,000억원을 바라보는 중견기업 규모로 성장했습니다.

앳홈은 세상에 널리 알려진 회사는 아닙니다.

하지만 그 어떤 회사보다도 구성원 한 사람, 한 사람을 진심으로 아끼며, 함께 성장해가는 '매력적인 회사'임은 분명히 말씀드릴 수 있습니다.
어쩌면 이 공고 페이지가 지원자님의 인생에서 가장 중요한 전환점이 될 수도 있다고 생각합니다.

아래 링크는 대표인 제가 10시간 넘게 직접 작성한 'CEO의 편지'입니다.
지원자님께 드리고 싶은 저의 솔직한 이야기가 담겨 있으니 앳홈에 조금이라도 관심이 있으시다면 꼭 읽어보시길 바랍니다.

귀한 인연을 기대하겠습니다.

앳홈 CEO 양정호 올림


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[톰 팀 소개]
톰 팀은 빠른 실행과 데이터 기반 의사결정을 통해 성장하는 조직입니다.

CRM, 퍼포먼스, 콘텐츠, 브랜드 마케팅이 하나의 팀 안에서 긴밀하게 협업하며, 고객 경험과 매출을 동시에 개선하는 것을 목표로 합니다.

누구나 아이디어를 제안하고 빠르게 테스트할 수 있으며, 성과가 확인되면 즉시 확장하는 실행 중심의 문화를 가지고 있습니다.

CRM 역시 단순 운영 조직이 아니라, 직접 매출을 만들어내는 핵심 조직으로 운영하고 있습니다.


[이 역할이 필요한 이유]
THOME은 빠르게 성장하고 있는 D2C 뷰티 브랜드로, 자사몰을 중심으로 다양한 프로모션과 CRM을 통해 고객과의 관계를 만들어가고 있습니다.

현재 CRM은 단순히 메시지를 발송하는 채널이 아니라, 재구매율, 객단가, 고객 생애가치(LTV)를 높이는 핵심 성장 채널입니다. 월간 리필데이와 시즌 프로모션, 신제품 런칭, 회원 등급별 혜택 등 다양한 캠페인을 운영하며 자사몰 매출 성장을 이끌고 있습니다.

앞으로는 고객 데이터를 기반으로 더욱 정교한 CRM 전략과 프로모션을 운영하며 고객 경험을 지속적으로 개선해 나가고자 합니다. 이를 위해 단순 운영이 아닌 프로모션을 직접 기획하고, CRM을 통해 성과를 만들어낼 수 있는 마케터를 찾고 있습니다.

이 포지션은 고객의 행동 데이터를 분석하고, 어떤 혜택과 메시지가 가장 높은 구매 전환을 만드는지 끊임없이 실험하며 자사몰의 성장을 만들어가는 역할입니다.

입사 후에는 월간 프로모션과 리필데이를 직접 기획·운영하고, CRM 전략 수립부터 성과 분석까지 전 과정을 경험하며 고객 리텐션과 매출 성장을 동시에 만들어내는 핵심 마케터로 성장할 수 있습니다.

Responsibilities

•CRM 캠페인 기획 및 운영
•자사몰 프로모션 기획 및 운영
•고객 세그먼트 전략 수립
•리텐션 및 재구매 캠페인 운영
•회원 등급 및 혜택 운영
•CRM 콘텐츠 기획 및 카피라이팅
•자동화 시나리오 운영
•프로모션 및 CRM 성과 분석

Requirements

•CRM 또는 이커머스 마케팅 경력 2년 이상
•자사몰 프로모션 운영 경험
•CRM 캠페인 기획 및 운영 경험
•데이터 기반 성과 분석 경험
•다양한 유관 부서와의 협업 경험

Preferred

•뷰티·화장품 브랜드 경험
•D2C 브랜드 경험
•CRM 솔루션(Braze, Salesforce, 빅인 등) 활용 경험
•SQL, GA4, Amplitude 등 데이터 분석 경험
•CRM 자동화 시나리오 구축 경험
•고객 리텐션 프로젝트 경험

Benefits

[앳홈 멤버십] (내부 기준에 따라 적용 범위가 다를 수 있음)
• 월 한도 30만원 법인카드 지급 (중식대 및 커피/음료 사용 가능, 식당, 카페 등으로 업종제한)
• 여유로운 점심: 점심시간 70분
• 스낵바/음료 제공
• 자사제품 할인
• 어버이날 식비 지원
• 자유로운 연차: 반반차 및 자유로운 연차 사용 가능
• 장기근속자 여행비 지원
• 기념일 조기퇴근: 생일/결혼기념일 반차 지급
• 도서 지원
• 업무교육비 지원
• 임직원 건강검진 지원