【通路及客戶服務】給付作業規劃人員

重要! 應徵本職缺請至富邦金控人才招募官網投遞 https://careers.fubon.com/jobs/search/BULTW20260038

1.從保戶需求與權益保障出發，規劃及優化客利各項給付與保單借款服務流程，提升作業效率、服務品質與保戶體驗。
2. 結合數位科技與系統應用，推動給付及保單借款服務數位化、自動化與智能化，打造更即時、便利的服務流程。
3. 因應法令、新商品導入及業務需求，規劃作業規範、表單及系統流程，兼顧法令遵循與保戶權益。
4. 運用數據分析與流程檢視，發掘改善機會，持續精進服務效能，提升作業品質與客戶滿意度。