通路運營經理
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Description
【主要工作內容】
我們正在尋找一位具備實戰經驗與戰略視野的高階零售營運經理。您將全面負責各品牌實體門市與通路的營運策略、團隊管理與損益績效,帶領團隊提升營業額與顧客滿意度。在面臨業績壓力、市場轉型(如線上轉實體或數位轉型)時,能帶領團隊適應變革並達成目標。
【應徵條件】
1. 工作經驗與背景
- 資歷需求:具備 10 年以上 零售產業經驗 (具運動產業背景尤佳),且含 3–5 年以上 中高階營運管理經驗。
- 規模管理:具備多店型(Multi-store)或區域(Regional)管理實績,熟悉全區巡店與 SOP 標準化建立。
- 通路經驗:熟悉百貨專櫃、街邊店或購物中心經營,具備 OMO (omnichannel) 全通路整合經驗者優先。
2. 核心專業能力
- 損益控管 (P&L):精通門市損益表管理,能獨立制定並達成年度營收、毛利與控管營運成本。能制定並達成年度 KPI(客單價、坪效、人效、轉換率等)。
- 績效與數據分析:熟悉 POS / ERP / CRM 系統,熟悉商品週轉率(Inventory Turnover)、滯銷率與庫存控管機制。能與採購、物流部門密配合,調配商品動向與促銷節奏。具備客單價、坪效、人效及庫存週轉率等數據分析能力。
- 展店與營運規劃:具備新店開展(Store Opening)、改裝營運規劃與商圈效益評估能力。熟悉商圈分析、租約談判與廠商(如百貨展店)對接。
- 顧客體驗與品牌標準 : 落實陳列規範(Visual Merchandising)、服務標準與客訴處理機制。
3. 領導力與軟實力
- 團隊領導:具備帶領督導、店長及第一線銷售團隊之能力,重視人才培育與梯隊建設,打造高凝聚力與高戰鬥力零售團隊 。
- 市場目標導向與變革管理:對零售市場趨勢高度敏感,在面臨業績壓力、市場轉型、競品動態挑戰、消費者行為變化,還能帶領團隊適應變革與處理危機處時達成目標。
- 溝通協調:具備良好的跨部門溝通與向上管理能力。
工作經歷 : 具備 8–10 年以上 運動零售產業經驗,且至少有 3–5 年以上 中高階團隊管理經驗(同時管理多間門市、區域或大型旗艦店)。
規模管理:有管理 多店型(Multi-store / Chain operations) 或全區(Regional)營運的實績,熟悉跨店巡查、標準化流程(SOP)建立與落實。
通路型態:熟悉實體門市(百貨專櫃、街邊店、購物中心)經營,若具備 全通路(Omnichannel / OMO) 整合經驗更佳。