統一超商iOPEN mall商城後勤支援專員

1.線上購物電商平台系統開發、管理及整合之專案管理(PM)工作。
2.需求訪談、規格制定與跨部門溝通協調。
3.專案時程規劃、控管與追蹤。
4.平台運行管理監控(含平台效能監控，掌握重大活動時間並即時回報)。
5.User Help Desk (UHD) 服務台建置與管理(含支援流程、SLA追蹤)。
6.平台系統功能說明暨規範、SOP建立。
7.廠商暨合約管理。
8.客服部門系統操作問題排除與技術支援。