Topdesk Beheerder

Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Leveranciers Teamtailor Marketing Technical Operations · Veldhoven Topdesk Beheerder Wil jij jouw Topdesk skills verder ontwikkelen? Lees dan verder! We reageren meestal binnen een week Wat ga je doen Als Topdesk beheerder ben jij de schakel tussen organisatie en techniek. Jij verbetert processen en vertaalt behoeften naar slimme oplossingen in de Topdesk applicatie. Daarbij begrijp je de afhankelijkheden naar andere applicaties die samen met de Topdesk applicatie ons primaire bedrijfsproces ondersteunen. Met jouw ervaring breng je het applicatiebeheer naar een hoger niveau en borg je continuïteit, efficiëntie en moderne dienstverlening. Je pakt eigenaarschap, initieert verbeteringen en werkt nauw samen met collega's die de hele organisatie ondersteunen. Wij zoeken jouw kennis en kunde om onze applicaties en processen écht naar een hoger plan te brengen. In het kort ga je het volgende doen: - Je bent gebruiksbeheer, je ondersteunen van collega's, beantwoorden van vragen en lost problemen op; - Je verwerkt wijzigingsverzoeken en zorgen dat nieuwe functionaliteit goed wordt geïmplementeerd; - Je analyseert informatiebehoeften en deze vertalen naar passende oplossingen; - Het opstellen van functionele specificaties, testplannen en implementatievoorstellen; - Procesverbetering: adviseren over en bijdragen aan het optimaliseren van werkprocessen en ITIL-processen. Wie wij zoeken: Een applicatiebeheerder die communicatief vaardig genoeg is om gevraagd en ongevraagd advies te geven. Je denkt pro-actief mee over processen en optimalisatieslagen. Je draagt bij aan een goede verwerking van de dienstverlening en dus direct aan de gebruikerstevredenheid van zowel klanten als collega's. We zijn volop in beweging en dat betekent dat we het elke dag beter willen doen! Topdesk staat niet op zich maar is onderdeel van een ECO landschap bestaande uit applicaties voor CRM, ERP en e...