[토스뱅크] Product Operations Specialist (Growth)

About

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• Product Operations Specialist는 토스뱅크의 Growth Domain에 소속되어 일해요.
• 토스뱅크 Growth Domain은 빠른 실행과 다양한 시도를 통해 토스뱅크의 정량적 성장을 견인하는 조직이에요.
• 공동의 목표를 달성하기 위해 Product Owner, Frontend Developer, Data Analyst, Product Designer 등 다양한 직군이 모여 작은 스타트업처럼 자율성을 가지고 일하고 있어요.

Responsibilities

[합류하면 함께 할 업무예요]
• 서비스 오픈을 위한 CRM 캠페인 발송, 프로모션 세팅 등의 그로스 액션을 정확하고 빠르게 실행해요.
• 정해진 운영 프로세스(SOP)에 따라 이벤트·서비스가 안정적으로 돌아가도록 행정적인 처리를 도와요.
• 약관 게시, 광고 심의 접수 등 오픈에 필요한 절차를 체크리스트에 따라 빠짐없이 처리해요.
• 반복 업무에서 발견한 비효율을 제안하고, 자동화가 필요한 지점을 발견해 제안·공유해요.

Requirements

[이런 분과 함께하고 싶어요]
• 웹·앱 서비스 운영 또는 기획 업무를 1년 이상 경험해 본 분이 필요해요.
• 동시에 여러 업무를 처리해야 할 때에도 우선순위를 지키며 정확하게 마무리할 수 있는 분이 필요해요.
• 이슈가 생겼을 때 숨기지 않고 빠르게 공유하며, 유관 부서와 매끄럽게 소통할 수 있는 분이 필요해요.
• A/B 테스트 세팅이나 데이터 툴 활용 경험이 있다면 좋아요.
• AI 툴로 반복 업무의 효율을 높여본 경험이 있다면 더욱 좋아요.

Preferred

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요]
• 제품이나 서비스를 기획했거나, 운영 개선에 기여한 사례를 중심으로 작성해 주세요.
• 프로젝트 단위의 나열보다는, 문제를 어떻게 정의했고 어떤 전략으로 해결했는지 과정과 결과를 구체적으로 서술해 주세요.
• 본인이 주도하거나 기여한 부분이 어떤 변화나 성과로 이어졌는지 정량적·정성적으로 표현해 주시면 좋아요.
• 데이터 분석 또는 실험을 통해 의사결정에 기여한 경험이 있다면 함께 적어 주세요.

Benefits

[이렇게 일해요]
• 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

[이런 지원을 받아요]
1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다.
2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다.
• 비포괄임금제 운영
• 업무 관련 비용 100% 지원
• 최고급 장비 및 소프트웨어 제공
• 반기별 성과급 지급
• 매월 통신비 및 체력단련비 지원
• 명절 상여금 및 생일축하비
• 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비
• 인재추천비 500만원

3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다.
• 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원)
• 사내카페 커피 Silo 무료 이용
• 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용