[토스인슈어런스] Product Designer

About

[토스인슈어런스를 소개해요]
• 누적 계약 건수 60만 건, 소속 설계사 3000여 명을 보유한 토스인슈어런스는 3년 반 만에 초대형 GA가 되며 업계에서 이례적인 성장을 거듭하고 있어요.
• 보험은 제품이 바꿀 수 있는 영역이 많은 산업이에요. 토스인슈어런스는 그 변화를 가장 앞에서 만들고 있어요.
• 단순히 보험을 많이 판매하는 것이 아니라, 설계사와 고객 모두에게 더 나은 경험을 만드는 것이 목표예요.
• 저희는 고객, 보험 설계사, 그리고 설계사를 지원하는 운영 조직까지 모두 제품의 고객으로 생각해요.
• 고객에게는 더 나은 보험 경험을, 설계사와 운영 조직에는 더 효율적인 업무 경험을 만드는 B2C·B2B 제품을 만들고 있어요.

Responsibilities

[토스인슈어런스 Product Designer는 이렇게 일해요]
• 제품의 1인 디자이너로서 고객과 만나는 모든 화면을 주도적으로 설계하고 의사결정해요.
• 별도 승인이나 보고는 필요 없어요. Product Designer가 사용자 경험에 대해 최고의 책임과 권한을 가져요.
• 각 사일로에는 제품을 만들기 위한 최소 인원 4~6명으로 구성되어 있어요. 독립적으로 의사결정하기 때문에 마치 작은 스타트업에 합류한 느낌일 거예요.
• 고객이 느끼는 불편함을 정성, 정량적으로 수집하고 최고의 경험을 만들기 위해 끊임없이 개선해요.
• 보험 설계사와 내부 운영자에게는 반복 업무의 효율을, 보험이 낯선 고객에게는 직관적인 경험을 제공하도록 각기 다른 기준으로 제품을 설계해요.
• 커뮤니티 PD Chapter를 통해 타 계열사 디자이너들과 교류하고 디자인 시스템·방향성을 함께 만들어가요.

Requirements

[이런 역량을 가진 분이 필요해요]
• 화면이 아닌 사용자의 업무 흐름 단위로 UX를 설계하고, 반복 업무의 클릭 수와 인지 부하를 줄이는 것을 설계 기준으로 삼아본 경험이 필요해요.
• 내가 원하는 것이 아닌, 사용자의 정성·정량적 근거로 근본적인 문제를 정의하고 개선한 경험이 필요해요.
• 데이터가 많고 상태가 복잡한 화면에서 정보의 우선순위를 정의하고 구조적인 설계를 할 수 있어야 해요.
• B2B SaaS나 인터널 운영 도구를 설계한 경험이 있고, 소비자 앱과 운영 도구의 설계 기준이 다르다는 것을 이해하는 분이면 좋아요.
• 디자인의 목적과 가치를 비즈니스, 개발, 정책 등 다양한 직군의 동료들에게 설득력 있게 전달하고 조율할 수 있어야 해요.
• 보험 관련 경험이 없어도 괜찮아요. 제품 설계와 함께 금융 지식을 쌓아가며 함께 성장할 수 있는 분을 기다려요.

Benefits

[이렇게 일해요]
• 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 해요.
• 효율적인 업무방식: 토스는 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중해요. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행해요.
• 훌륭한 팀과 동료: 토스는 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있어요.

1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공해요.
• 자율 출퇴근 제도
• 무제한 휴가 / 재택근무
• 근속 3년마다 리프레시 유급 휴가 1개월

2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원해요.
• 비포괄임금제 운영
• 업무 관련 비용 100% 지원
• 최고급 장비 및 소프트웨어 제공
• 반기별 성과급 지급
• 매월 통신비 및 체력단련비 지원
• 명절 상여금 및 생일축하비
• 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비

3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임져요.
• 법인카드 전원 지급 (점심, 저녁 식사비 100% 지원)
• 사내 편의점 운영 및 신청하는 모든 간식 구비
• 사내 헤어살롱 무료 이용
• 건물주차장 주차비 전액지원