Trabajador (a) Social

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

TRABAJADOR/A SOCIAL

Ubicación: Cobán, Alta Verapaz. Guatemala.

Estatus del Puesto: Tiempo completo, Regular

Nivel Salarial: Nivel 3

Nivel de Riesgo: X Nivel 3 ☐Nivel 2 ☐Nivel 1

(Nivel 3: Contacto frecuente con participantes, contacto directo con niños, acceso a datos sensibles y/o alto nivel de responsabilidad.

Nivel 2: Algún contacto con participantes; contacto no directo y no planificado con niños.

Nivel 1: Probablemente sin contacto con participantes ni acceso a datos sensibles

Acerca de Mercy Corps

Mercy Corps es una organización global líder impulsada por la convicción de que un mundo mejor es posible. En situaciones de desastre, en contextos difíciles y en más de 40 países alrededor del mundo, trabajamos en alianza para poner en marcha soluciones audaces, ayudando a las personas a superar la adversidad y construir comunidades más fuertes desde adentro. Ahora, y para el futuro.

El Programa/Departamento/Equipo

En el año 2001 Mercy Corps inicia sus operaciones en Guatemala en el ámbito del Desarrollo Rural, implementando una serie de iniciativas que han impactado en las poblaciones más necesitadas, generando desarrollo y llevando esperanza a quienes, por muchos años, habían sido excluidos de los modelos económicos implementados en el país.

Mercy Corps Guatemala implementa programas y proyectos que están alineados a la estrategia camino a la posibilidad enfocados en cuatro resultados: Seguridad Alimentaria, Paz y Buena Gobernanza, Oportunidades Económicas y Seguridad Hídrica.

El programa Paz y Desarrollo tiene como objetivo avanzar en la construcción de paz y el desarrollo sostenible mediante la reducción de conflictos, la formalización de los derechos territoriales y el fortalecimiento de los medios de vida de familias en la FTN y el Polochic. El enfoque está estructurado en torno a tres objetivos clave y beneficiará a 8.000 participantes. Paz y Desarrollo ofrece una inversión estratégica para promover un desarrollo pacífico y sostenible en estos territorios. El programa se implementará en 16 municipios (14 de Alta Verapaz, 01 de Baja Verapaz y 01 de Izabal).

Responsabilidades Esenciales

Gestión del proyecto:

• Responsable de la eficiente y efectiva administración de los recursos materiales; técnicos, y humanos del proyecto.

• Presentar planes de trabajo acordes con los indicadores del proyecto, informes escritos y orales periódicos de las actividades ejecutadas, así como reportes de inversión al Gerente del Proyecto.

• Participar activamente en espacios como el COMUDE, Comisiones Municipales para la Atención de la Conflictividad para presentar los alcances del proyecto y los logros alcanzados a lo largo de la implementación.

• Planificar semanal y mensualmente las metas de levantamientos prediales en coordinación con el equipo del programa para asegurar que se coordina adecuadamente los productos de conflictividad agraria y titulación de tierras.

• Coordinar mensualmente y/o cuando se requiera con el equipo del Fondo de Tierras para asegurar el cumplimiento de las metas establecidas en el POA y asegurar la calidad de la información de acuerdo al flujo de procesos requeridos para la regulación y/o adjudicación de tierras del estado (responsabilidad del Fondo de Tierras).

• Coordinar con el equipo del consorcio para conocer las metas de los grupos participantes para encontrar sinergias entre los procesos de atención a la conflictividad agraria, titulación de tierras, cadenas de valor e incentivos agroforestales.

• Coordinar con el equipo del proyecto (Agrimensor, Abogado y Trabajadora Social) para la identificación de responsabilidades en el proceso de titulación de tierras.

• Elaborar estrategias de implementación para asegurar el cumplimiento de metas e indicadores.

• Asegurar la operativización de convenios interinstitucionales con organizaciones gubernamentales (Fondo de Tierras, RIC, COPRECON, CONAP, INAB, MAGA) para la optimización de procesos y asegurar la eficiente en los trámites de titulación de tierras.

• Asegura la gestión integral de los proyectos, para garantizar su adecuada implementación.

• Responsable con los socios del consorcio para la articulación de las acciones.

• Responsable de la planificación, coordinación, evaluación y monitoreo de las actividades de campo.

• Participar activamente en procesos de capacitación con personal del Fondo de Tierras y la institucionalidad agraria.

Investigación y Diagnóstico Social

• Realizar visitas de campo para identificar y caracterizar a los ocupantes, poseedores o solicitantes de regularización de tierras.

• Realizar estudios de caracterización socioeconómica, estudios sociohistóricos y estudios socioeconómicos de grupos organizados del Programa de Regularización y Adjudicación del Tierras del Estado.

• Elaborar informes de caracterización socioeconómica, de grupos organizados y Estudios Socio-Históricos; basado en las investigaciones de campo y gabinete realizados.

• Levantar información socioeconómica, demográfica y productiva de las familias beneficiarias.

• Aplicar encuestas, entrevistas, censos y otros instrumentos de investigación social.

• Verificar condiciones de ocupación, residencia, uso y aprovechamiento de los inmuebles objeto de regularización o adjudicación.

• Identificar situaciones de vulnerabilidad social, conflictos comunitarios o factores que puedan afectar el proceso de titulación.

Integración de Expedientes de Regularización

• Elaborar estudios socioeconómicos de los beneficiarios potenciales.

• Realizar censos poblacionales, ajustados a las necesidades y realizar estudios de carácter social y económico, para completar los datos e información necesaria en los expedientes de adjudicación y regularización de tierras del Estado.

• Generar informes sociales que sustenten los procesos administrativos de regularización y adjudicación.

• Verificar el cumplimiento de criterios y requisitos sociales establecidos para la elegibilidad de beneficiarios.

• Integrar la documentación social requerida dentro de los expedientes administrativos.

• Mantener actualizada la información social de los casos asignados.

Organización Comunitaria y Participación Social

• Coordinar reuniones comunitarias previas, durante y posteriores a los procesos de regularización.

• Facilitar procesos de información y sensibilización sobre los derechos y obligaciones derivados de la adjudicación de tierras.

• Promover la participación de mujeres, jóvenes y grupos vulnerables dentro de los procesos de regularización.

• Apoyar la conformación y fortalecimiento de organizaciones comunitarias relacionadas con la administración y uso de la tierra.

• Servir como enlace institucional entre las comunidades beneficiarias y el equipo técnico de regularización.

Coordinación Interdisciplinaria

• Coordinar acciones con los equipos jurídico, topográfico y administrativo responsables de los expedientes.

• Participar en inspecciones integrales de campo para verificar información técnica, jurídica y social.

• Proporcionar información social requerida para la elaboración de dictámenes y resoluciones administrativas.

• Apoyar jornadas de entrega de resoluciones, escrituras y títulos de propiedad a los beneficiarios.

Elaboración de Informes

• Elaborar informes sociales, memorias de trabajo y reportes de avance.

• Presentar recomendaciones técnicas sobre la situación social de los expedientes evaluados.

• Generar estadísticas e indicadores relacionados con la atención de beneficiarios.

• Mantener actualizadas las bases de datos sociales institucionales

Manejo financiero

• Responsable del manejo de fondos requeridos para actividades de capacitación, asistencia técnica de acuerdo con planes establecidos.

• Elaboración de liquidaciones de viáticos y fondos asegurando el cumplimiento de la política de gastos de viaje.

• Llenado y entrega oportuna de hojas de tiempo (timesheet) en la plataforma DataBasic.

Reglamentos

• Respetar las normas y procedimientos administrativos y técnicos de Mercy Corps.

• Cumplir con otras funciones que le sean asignadas por su supervisor (a).

Responsabilidad de Salvaguarda

• Ser Campeón/a de Salvaguarda.

• Aprender activamente sobre salvaguarda e integrarla en su trabajo, incluyendo la identificación de riesgos y medidas de mitigación relacionadas con su área.

• Practicar los valores de Mercy Corps, incluyendo el respeto por la dignidad y el bienestar de los participantes y de sus compañeros/as de equipo.

• Fomentar la apertura y la comunicación en su equipo; alentar a los miembros del equipo a presentar reportes si tienen alguna inquietud, utilizando los mecanismos de denuncia disponibles, por ejemplo, la Línea Directa de Integridad u otras opciones.

Responsabilidad de Supervisión

Ninguna.

Responsabilidad

Reporta Directamente A: Coordinador Senior de Conflictividad y Certeza Jurídica de la Tierra.

Trabaja Directamente Con:

A lo interno con: Todo el personal del Programa

A lo externo con: Socios y Contraparte del programa en el nivel Nacional Departamental y Municipal, especialmente con los equipos designados por el Fondo de Tierras.

Rendición de Cuentas ante Participantes y Actores Clave

Se espera que los miembros del equipo de Mercy Corps respalden todos los esfuerzos relacionados con la rendición de cuentas, especialmente hacia nuestros participantes de programas, socios comunitarios, otros actores clave y las normas internacionales que rigen el trabajo de ayuda humanitaria y desarrollo. Estamos comprometidos con involucrar activamente a las comunidades como socios iguales en el diseño, monitoreo y evaluación de nuestros proyectos en terreno.

Calificaciones Mínimas y Habilidades Transferibles

• Estudios indispensables: Trabajador/a Social, Sociología, Antropología y/o ciencias jurídicas y sociales graduado/a, con colegiado Activo.

• Indispensable experiencia en elaboración de diagnósticos y expedientes en programas de Acceso a tierras del Estado vía adjudicación o regularización.

• Indispensable, tener conocimiento sobre la legislación agraria de Guatemala, especialmente del Fondo de Tierras, Registro de Información Catastral, Comisión Presidencial para la Atención de la Conflictividad, CONAP, INAB, MAGA.

• Indispensable; conocimientos sobre Normativa institucional relacionada con regularización y adjudicación de tierras.

• Experiencia, tener conocimiento sobre Organización y Participación Comunitaria

• Excelente capacidad de comunicación.

• Conocimientos avanzados de Microsoft Office, internet, correo electrónico, Manejo de bases de datos, programas para la elaboración de estudios cualitativos y cuantitavos, manejo de Software y programas para análisis de datos cuantitativos y cualitativos y herramientas informáticas.

• Capacidad de liderazgo, motivación y habilidad para trabajar con grupos multiculturales y multidisciplinarios.

• Disponibilidad de residir en el área de implementación del programa y hacer intenso trabajo de campo.

• Indispensable dominio del idioma Q’eqchi’ hablado y escrito.

• Licencia de conducir vehículo de cuatro ruedas, experiencia en manejar en áreas rurales con vehículo 4x4 una ventaja.

• La posición tendrá sede en las siguientes subsedes: FTN, Polochic Y Área Central de Alta Verapaz.

Factores de Éxito

El éxito en el rol del / la Trabajador/a Social se fundamenta en una energía positiva constante y una actitud colaborativa que fomente relaciones de confianza con todo el equipo. Requiere una sólida orientación al servicio, actuando con empatía, confidencialidad y compromiso con la cultura organizacional en cada interacción. Es indispensable demostrar alta atención al detalle y una capacidad organizada para mantener archivos e información actualizados con precisión y oportunidad, asegurando el cumplimiento de procesos internos. Asimismo, demanda adaptabilidad frente a cambios, habilidad para priorizar en entornos dinámicos y capacidad para gestionar situaciones de conflicto de manera constructiva.

Condiciones de Vida / Condiciones Ambientales

El puesto tiene su base en Cobán, Alta Verapaz, requiere 70% de su tiempo en campo y 30% en aspectos administrativos.

Los miembros del equipo de Mercy Corps representan a la organización tanto durante las horas de trabajo como fuera de ellas, cuando están desplegados en un puesto sobre el terreno o de visita en un puesto sobre el terreno. Se espera que los miembros del equipo se comporten de manera profesional y respeten las leyes locales, las costumbres y las políticas, procedimientos y valores de MC en todo momento y en todos los lugares del país

Aprendizaje Continuo

En línea con nuestra convicción de que las organizaciones que aprenden son más eficaces, eficientes y relevantes para las comunidades a las que servimos, empoderamos a todos los miembros del equipo a dedicar el 5 % de su tiempo a actividades de aprendizaje que promuevan su crecimiento y desarrollo personal y/o profesional.

Equipo Compromiso y Efectividad

Lograr nuestra misión comienza por cómo construimos nuestro equipo y colaboramos. Al reunir personas con variedad de experiencias, antecedentes y perspectivas, fortalecemos nuestra capacidad para resolver desafíos complejos e impulsar la innovación. Fomentamos una cultura de confianza y respeto, donde cada miembro del equipo es valorado por sus contribuciones, se le empodera para alcanzar su máximo potencial y se le motiva a dar lo mejor de sí. Reconocemos que construir un equipo fuerte y eficaz es un proceso continuo, y seguimos comprometidos con aprender, mejorar y crecer juntos.

Igualdad de Oportunidades de Empleo

Mercy Corps es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con brindar igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y candidatos calificados, sin distinción de raza, color, sexo, orientación sexual, religión o creencias, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación aplicable.

Salvaguarda y Ética

Mercy Corps está comprometida a garantizar que todas las personas con las que entramos en contacto a través de nuestro trabajo ya sean miembros del equipo, miembros de la comunidad, participantes de programas u otros, sean tratadas con respeto y dignidad. Nos adherimos a los principios fundamentales sobre la prevención de la explotación y el abuso sexual establecidos por el Secretario General de la ONU y el IASC, y hemos firmado el Esquema Interagencial de Divulgación de Conductas Inadecuadas. No toleraremos el abuso infantil, la explotación sexual, el abuso o el acoso por parte de, o hacia, nuestros miembros del equipo. Como parte de nuestro compromiso con un entorno laboral seguro e inclusivo, se espera que los miembros del equipo se conduzcan de manera profesional, respeten las leyes y costumbres locales y adhieran en todo momento a las Políticas y Valores del Código de Conducta de Mercy Corps. Los miembros del equipo deben completar cursos obligatorios en línea sobre el Código de Conducta al ser contratados y de manera anual.

Como postulante, si eres testigo o experimentas cualquier forma de conducta sexual inapropiada durante el proceso de reclutamiento, por favor repórtalo a la Línea Directa de Integridad de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org).