Trilingual Customer Support Specialist (FR/DE/EN) (m/f)

Plaća: od 1400 EUR do 2000 EUR neto

We’re looking for new team members to join our E-Mobility project! You will be working on behalf of an Austrian partner that provides innovative charging solutions for electric vehicles.

Your main responsibilities:

• Provide professional phone support to end customers, assisting them with any questions or issues related to their chargers
• Ensure a smooth and positive customer experience by offering helpful solutions and guiding customers through troubleshooting steps when needed

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Tražimo nova pojačanja za naš E-Mobility projekt! Radit ćeš u ime austrijskog partnera koji pruža inovativna rješenja za punjenje električnih vozila.

Tvoji glavni zadaci:

• pružanje profesionalne telefonske podrške krajnjim korisnicima te pomoć pri pitanjima ili problemima vezanim uz punjače
• osiguravanje glatkog i pozitivnog korisničkog iskustva kroz pronalaženje rješenja i vođenje korisnika kroz korake otklanjanja poteškoća

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Wir suchen neue Teammitglieder für unser E-Mobility-Projekt! Du arbeitest im Auftrag eines österreichischen Partners, der innovative Ladelösungen für Elektrofahrzeuge anbietet.

Deine Hauptaufgaben:

• Professionelle telefonische Unterstützung für Endkunden bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit den Ladegeräten
• Sicherstellung eines reibungslosen und positiven Kundenerlebnisses durch das Anbieten hilfreicher Lösungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

What we’re looking for:

• German and English skills (minimum B2 level)
• French language skills at B1 level
• Strong communication skills, customer orientation, and reliability
• Ability to work independently from Home

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Što tražimo:

• znanje njemačkog i engleskog jezika (najmanje razina B2)
• znanje francuskog jezika na razini B1
• izražene komunikacijske vještine, orijentiranost na korisnike i pouzdanost
• sposobnost samostalnog rada od kuće

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Was wir suchen:

• Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
• Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit
• Fähigkeit, selbstständig im Homeoffice zu arbeiten

Poslodavac ti nudi

What we offer:

• 100% remote work (home office) – work comfortably from anywhere in the EU
• A complete work equipment package provided by us (laptop, monitor, headset, and all necessary accessories)
• Flexible employment models – we offer different options including regular employment, freelancing, or student contracts
• Supportive and friendly work environment with clear processes and ongoing guidance

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Što nudimo:

• 100% rad na daljinu (home office)
• radi udobno s bilo kojeg mjesta unutar EU
• kompletna oprema za rad koju osiguravamo mi (laptop, monitor, slušalice i svi potrebni dodaci)
• fleksibilni oblici suradnje – nudimo različite opcije, uključujući stalno zaposlenje, freelance suradnju ili studentske ugovore
• podržavajuće i ugodno radno okruženje s jasnim procesima i kontinuiranom podrškom

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Was wir bieten:

• 100 % Remote-Work (Homeoffice) – arbeite bequem von überall innerhalb der EU
• Komplette Arbeitsausstattung wird von uns bereitgestellt (Laptop, Monitor, Headset und sämtliches Zubehör)
• Flexible Beschäftigungsmodelle – wir bieten verschiedene Optionen, darunter Festanstellung, Freelance oder Studentenverträge
• Ein unterstützendes und freundliches Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und kontinuierlicher Begleitung