Turkish Customer Support - Cyprus (hybrid)

Reference: REMA

Kıbrıs'ta yaşamak ve çalışmak ile ilgili daha fazla bilgi için linke tıkla: HERE.

Sunduğumuz Avantajlar

• Hibrit çalışma modeli
• Taşınma destek paketi (AB içi uçuş bileti + 2 hafta konaklama)
• Ücretli sağlık sigortası
• LYRA Wellbeing programı (Çalışan destek programı)
• Sosyal etkinlikler (Yılda en az 2 parti + spontane etkinlikler)
• Aylık spor salonu desteği
• Yılda 14 resmi tatilde her zaman izinli olma hakkı
• Maltese standartlarına uygun ücretli izin
• Genç ve dinamik çalışma ortamı
• Ofiste meyve ve içecekler
• Takım çalışmasını destekleyen etkinlikler ve geziler
• Performansa dayalı bonusla

İş Tanımı

Müşteri destek temsilcisi olarak temel sorumlulukların telefon ve e-posta ile müşteri taleplerini yanıtlamaktır. Günlük görevlerin şunları içerecektir:

• İç ve dış müşterilere destek sağlamak
• Çözümlenmesi gereken sorunlar için diğer departmanlarla iletişime geçmek
• İş yüküne göre atanan müşteri taleplerini yönetmek
• Şirketin sunduğu ürünler hakkında yüksek bilgi sahibi olmak
• Takım toplantılarına ve etkinliklerine katılmak
• Yöneticinin yokluğunda sorumluluk almak
• Teknik sorunları ilgili birimlere iletmek
• Canlı sohbet ve e-posta yanıt kalitesini sağlamak
• Yeni kampanyaları analiz etmek ve lansman öncesi değerlendirme yapmak
• Yasaklı hesap prosedürlerini yönetmek

Aradığımız Nitelikler

💭 Ana dil seviyesinde Türkçe konuşuyor ve yazıyorsan, ayrıca İngilizce’yi (B2) akıcı şekilde kullanabiliyorsan.

🎓 Müşteri destek alanında deneyim avantaj sağlar ancak zorunlu değildir.

💻 Temel bilgisayar becerilerine ve oyun sektörüne ilgiye sahipsen ve çoklu görev yapabilme yeteneğini gelişmiş.

💪🏻 Güçlü problem çözme yeteneklerin var ve insan ilişkilerinde başarılısın.

🥇 Aynı anda birden fazla önceliği ve görevi yönetebiliyorsun. İletişim becerilerin güçlü ve düşüncelerini açık, net bir şekilde ifade edebiliyorsan.

📩 Pozisyon hakkında herhangi bir sorunuz varsa info@jobsqd.com adresine e-posta göndermekten çekinmeyin. İşe alım uzmanlarımız, sorularınızı yanıtlamaya hazır!