【TW Life】Sr. Specialist, POS

1. 保單管理與服務
   負責客戶保單的日常管理，包括傳統型及投資型保單的契變、續保、解約及相關文件處理，確保服務品質符合公司標準。

2. 團隊協作與指導
   協助主管推動團隊目標，指導新進人員，協助同仁解決工作上的問題，提升團隊整體績效。

3. 流程優化與問題處理
   檢視並優化保單服務流程，主動發現並處理客戶服務過程中的異常或問題，確保流程順暢。

4. 合規與風險控管
   遵循公司政策及法規，協助執行內部稽核與風險控管作業，確保保單服務符合相關規範。

1. 學歷要求
   大學(含)以上學歷，金融、保險相關科系尤佳。

2. 工作經驗
   具備3年以上人壽保險保單服務或相關領域工作經驗。

3. 專業知識
   熟悉保險產品、保單作業流程及相關法規，具備保險業務員證照者佳。

4. 溝通與協調能力
   良好的溝通技巧與客戶服務能力，能有效協調跨部門合作與處理客戶問題。

5. 數位與系統操作能力
   能熟練操作保險業務系統、CRM系統及常用辦公軟體，具備數位服務經驗者加分。

★招募流程提醒

• 後續面試安排將由本公司海外 Service Hub透過Email 進行聯繫，包含面試時間確認與面試邀約寄送。

• 此階段恕無法以電話方式聯繫，敬請留意電子郵件（含垃圾郵件匣），以免錯過重要通知。

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