Ügyfélszolgálati ügyintéző

Szeretnél egy stabil, megbízható de mégis dinamikus és motiváló munkahelyet, ahol nyitottak az az új és innovatív ötletekre, és a folyamatos megújulásra? Mindezt a hibrid munkavégzés minden előnyével?

Az Allianznál számít a véleményed, és a munkáddal valódi értéket teremthetsz – az ügyfelek és az egész világ számára

Ilyen munkahelyet keresel? Várjuk jelentkezésed!

Az Allianz Hungária Zrt. budapesti munkavégzésre keres Ügyfélszolgálat ügyintézőt.

Amiben számítunk Rád:

• A központi ügyfélszolgálati irodába érkező ügyfelek teljes körű kiszolgálása
• Az esetleges ügyfélpanaszok kezelése, részletes kivizsgálása és megoldása
• Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés a társosztályokkal

Amit kérünk:

• Minimum középfokú végzettség és függő biztosításközvetítő hatósági vizsga
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek - MS Word, Excel, PowerPoint napi, rendszeres használata
• Nyitottság a digitalizáció és az online megoldások iránt
• A modern AI-eszközök (pl. ChatGPT) alapvető ismerete és használata
• Legalább 2 éves releváns, ügyfélkapcsolati területen szerzett szakmai tapasztalat
• Angol nyelvtudás (minimum középszinten) szóban és írásban egyaránt
• Ügyfélcentrikus, empatikus hozzáállás, kiváló kommunikáció
• Magas szintű problémamegoldó készség, jó stressztűrő képesség, terhelhetőség
• Pontosság, precizitás

Előnyt jelent:

• Ügyfélszolgálati területen, call centerben, biztosítónál szerzett tapasztalat
• MNB hatósági vizsga
• Német nyelvtudás, és/vagy egyéb idegen nyelv ismerete
• Compliance ill. biztosítási jogi ismeretek
• Biztosítási rendszer- és termékismeret

Miért jó nálunk dolgozni? Az alábbi juttatásokat kínáljuk:

Jövedelem:

• versenyképes alapfizetés
• bónuszkifizetés (teljesítményértékelő rendszer alapján)
• önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás (az egyéni befizetések kiegészítéseként)
• kedvezményes részvényvásárlási lehetőség, illetve ingyenes részvények
• biztosítási szolgáltatások kedvezményes igénybevételi lehetősége

Egészség:

• élet-, baleset- és egészségbiztosítás
• 2 évenként ingyenes átfogó szűrővizsgálati program
• sportolási lehetőségek
• Work Well programok, havonta gyümölcsnapok
• …és minden nap ingyen kávé

Idő:

• évente 2 extra szabadnap mindenkinek
• egyéb segítség: pl nyári táborok szervezése gyerekeknek

Karrier:

• folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák, mentorálás elismert szakértő kollégák által, a LinkedIn Learning ingyenes használata, heti egy óra dedikált tanulás, tanulmányi szerződés kötésének lehetősége)
• rövid, illetve hosszú távú nemzetközi munkatapasztalat szerzésének lehetősége az Allianz Csoporton belül
• tehetségfejlesztő programok

Elismeréseink:

• a nemek közötti egyenlőség, azaz az esélyegyenlőség és a nemek kiegyensúlyozott képviselete iránti elkötelezettségünket az EDGE tanúsítvány bizonyítja
• munkavállalóink szerint az Allianz Hungáriánál a legfontosabb értékek a munkatársi jóllét, a rugalmas munkavégzés, a befogadó légkör és a megbízható, stabil munkahely, melyet a Great Place to Work (GPTW) nemzetközi minősítés is bizonyít

Hol van az irodánk?

A Népligetnél: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.

Az Allianz Csoport a világ egyik legmegbízhatóbb biztosítási és vagyonkezelő társasága. Törődünk a munkavállalóinkkal, a céljaikkal, az álmaikkal és a kihívásaikkal. Ez tesz minket kivételes munkáltatóvá. Az Olimpiai és Paralimpiai Mozgalmak világszintű biztosítója vagyunk. A sport ereje összeköti, az olimpiai és paralimpia értékei pedig arra inspirálják közösségünket, hogy jobbá tegyük a jövőt az ügyfeleink és a körülöttünk lévő világ számára.

Az Allianz egyenlő esélyeket biztosító munkáltató, így örömmel fogadunk minden jelentkezést bármilyen etnikai vagy kulturális háttérre, korra, nemre, nemzetiségre, vallásra, fogyatékosságra, illetve szexuális irányultságra való tekintet nélkül.

Csatlakozz hozzánk, és tegyünk együtt a holnapért! Let’s care for tomorrow.