UHD資訊服務台專員(資訊營管部)

1.提供分公司使用者資訊服務與相關問題之第一線技術支援。
-企業內使用者問題通報窗口，協助排除使用障礙、確保問題有適切人員處理。
-透過電話、Email、teams、等管道回覆使用者問題。

2.各類系統平台支援
-提供使用者各項系統平台操作諮詢與使用協助。
-受理並記錄系統操作問題、需求反映及異常案件。
-蒐集使用者問題並回饋相關人員查詢處理。
-追蹤案件處理進度，並即時回覆處理結果。