UI/UX Lead｜使用者體驗設計主管

【你將負責的工作】
1. 產品體驗與 UX Strategy
從使用者需求、商業目標與產品策略出發，定義產品 UX/UI 設計方向。
參與重要產品與新功能前期規劃，協助團隊釐清 User Flow、Information Architecture 與 Interaction Design。
能從跨產品、跨功能的角度檢視使用者旅程，找出體驗斷點並提出改善方案。
建立並持續優化 CYBERBIZ 產品的 UX/UI 設計原則與體驗標準。
2. UI/UX Design & Design Quality
負責關鍵產品及重要專案的 UX/UI 設計品質。
Review 團隊設計成果，確保設計兼顧 Usability、Consistency、Scalability 與實際開發可行性。
能將複雜的 SaaS／後台操作流程轉化為清楚、有效率且容易理解的使用體驗。
推動 Design System 建立、維護與實際落地，提升跨產品設計一致性及開發效率。
3. User Research & Data-driven Design
建立適合組織現階段的 User Research 與 Usability Testing 方法。
透過使用者訪談、行為數據、客服／客戶回饋等資訊，找出真正的使用者問題。
與 PM、Data、CS／Business 團隊合作，建立「問題 → 假設 → 設計 → 驗證 → 優化」的設計流程。
能透過定性與定量資訊判斷設計優先順序，而非僅依個人設計偏好進行決策。
4. Cross-functional Collaboration
與 Product Manager、Engineering、Data、Customer Success 及 Business 團隊密切合作。
能理解不同 Stakeholder 的需求，將複雜問題轉化為清楚的設計方向與解決方案。
在商業需求、技術限制、開發成本與使用者體驗之間做出合理取捨。
參與重要產品決策，從 UX 角度提供專業觀點與建議。
5. Team Leadership & Design Culture
帶領 UI/UX Design Team，負責工作分配、Design Review、人才培育及能力提升。
建立團隊設計流程、品質標準及協作方式。
透過 Coaching、Feedback 與 Design Critique，協助設計師持續成長。
建立設計團隊與 PM／RD /Business 之間良好的合作文化，提升整體產品開發效率。