Un technicien Informatique (H/F)

Vous jouez un rôle clé d’accompagnement auprès des pharmaciens utilisateurs des logiciels spécialisés.

Véritable aide technique dans la résolution de problèmes matériels et logiciels, vos missions seront les suivantes :

• Assistance téléphonique
• Prise en main à distance des postes utilisateurs
• Intervention sur site client
• Formation sur le matériel et les logiciels des utilisateurs
• Diagnostic de pannes matérielles et logicielles.

Vous développerez vos connaissances et compétences par une adaptation continue aux nouveaux outils, matériels, nouvelles versions d’OS et nouvelles versions de nos logiciels.

Bac+2/+3,, doté(e) de bases solides en informatique, réseaux, logiciels , matériels et systèmes d’exploitation avec une 1ère expérience réussie, vous faites preuve, au-delà de vos compétences et connaissances métier, d’un savoir-être et savoir-faire pédagogiques avec une certaine aisance relationnelle que ce soit sur site pour par téléphone.

Rejoignez une équipe innovante, agile et simplificatrice et grandissez grâce à votre culture relationnelle et votre quête de la satisfaction de votre client.