¡Únete a nuestro Equipo! Coordinador Salesforce y CRM
Global Enterprise es una compañía líder en el ramo de infraestructura, Salud y Desarrollo inmobiliario.
¿Te apasiona Salesforce y quieres liderar la transformación digital de un grupo empresarial en crecimiento? Naúma busca un(a) Coordinador(a) de Integración Digital y CRM para ser el pilar técnico y operativo detrás de nuestro ecosistema de plataformas de gestión de clientes, acompañando la transición de nuestros CRM actuales hacia Salesforce.
Funciones principales:
Configurar y personalizar Salesforce (Flows, modelo de seguridad, Experience Cloud) para las distintas unidades de negocio del grupo.
Liderar la migración, depuración e integridad de datos desde otros CRM (como Zoho) hacia Salesforce.
Brindar soporte técnico multiplataforma (CRM, portales, conexión básica con ERP), cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
Diseñar e impartir capacitación continua para acompañar a los usuarios finales en la adopción de la nueva plataforma.
Construir y mantener reportes y dashboards para el seguimiento de KPIs operativos y comerciales.
Configurar canales de mensajería automatizada (Einstein Bots, WhatsApp Business API) y automatizaciones de marketing (Marketing Cloud).
Perfil que buscamos:
Licenciatura en Tecnologías y Sistemas de Información, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia comprobable en administración, soporte técnico y configuración funcional de Salesforce (deseable en sector inmobiliario, salud o servicios).
Experiencia o interés en el manejo de otros CRM (Zoho u otros) durante procesos de transición.
Experiencia en migración masiva, depuración e integridad de bases de datos.
Conocimiento de Salesforce Platform (Admin & App Builder), Salesforce Flows, modelo de seguridad y Data Loader.
Deseable: nociones básicas de ERP, Excel nivel intermedio/avanzado y metodologías ágiles.
Disponibilidad para viajar ocasionalmente (Cancún y otras unidades del grupo).
Ofrecemos: sueldo de $25,000 MXN mensuales brutos (ajustable según experiencia), prestaciones de ley y la oportunidad de liderar desde cero la evolución tecnológica del CRM de un grupo empresarial en expansión.
Si tu perfil cumple con estos requisitos y te entusiasma ser el motor técnico detrás de la transformación digital de un grupo multi-industria, postúlate.