Универсальный руководитель сети отделений
Обязанности:
•Формировать, разрабатывать и организовывать выполнение плана мероприятий, направленных на продвижение закрепленных офисов банка
•Проводить регулярные встречи с органами власти/муниципалитетами, бизнес сообществами, партнерами в т.ч. с целью получения согласия на проведение презентаций и активностей для Альфа Агентов в легкой сети
•Организовывать привлечение новых клиентов и развивать действующих клиентов - физических и юридических лиц
•Обеспечивать выполнение планов продаж, модели окупаемости офисов, эффективности, доходности и метрик закрепленных офисов
•Совместно с Блоком состоятельные клиенты (БСК) реализовать стратегию и выполнение плана продаж в премиальном сегменте, обеспечивать внедрение изменений в соответствии с приоритетами бизнеса БСК
•Организовывать и контролировать работу закрепленных офисов/сотрудников в соответствии с утвержденными в банке моделями бизнеса, стандартами, процессами и технологиями, в том числе по качеству сервиса и использованию программного обеспечения
•Организовывать еженедельные бизнес встречи с управленческим составом закрепленных офисов, осуществлять постановку задач, анализировать оценку результатов, выявлять зоны развития и составлять план по реализации стратегии продаж
•Осуществлять системное полевое сопровождение и развитие закрепленных офисов с целью повышения их коммерческой эффективности
•Обеспечивать взаимодействие со смежными бизнес линиями (КИБ, СКБ) с целью развития отношений с предприятиями, располагающимися рядом с закрепленными офисами
•Осуществлять подбор, онбординг, адаптацию сотрудников с ролью руководителя и заместитель руководителя отделения (при необходимости) закрепленных офисов
•Организовывать наставничество и развитие персонала закрепленных офисов
•Осуществлять контроль прохождения обучения сотрудников закрепленных офисов
•Осуществлять контроль и меры по стабильности персонала
•Реализовывать HR-стратегию в части развития персонала, проводит ежеквартальную и годовую оценку деятельности управленческого персонала
•Организовывать и контролировать работу сотрудников закрепленных офисов в рамках утвержденных законодательством и банком норм, правил операционной деятельности, в том числе комплаенс контроля и ПОД/ФТ/ФРОМУ
•Осуществлять управление операционными рисками в рамках своей зоны ответственности
•Осуществлять формирование, организацию и контроль выполнения мероприятий по работе с отклонениями от установленных метрик по операционной деятельности закрепленных офисов
Требования:
•Образование высшее
•Опыт руководства подразделением продаж / отделением в Банке: не менее 2 лет
•Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ
•Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами - физическими и юридическими лицами
•Развитые навыки продаж кредитных/некредитных продуктов и обслуживания клиентов - физических и юридических лиц
•Личные качества: грамотная речь, высокая обучаемость, умение работать в команде, позитивность, амбициозность, инициативность, нацеленность на результат, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентрованность и умение формировать впечатления и предвосхищать ожидания клиентов, умение работать в условиях многозадачности, хорошие коммуникативные и лидерские навыки
•Уверенный пользователь ПК и знание MS Office
•Подтвержденная личная успешность (выполнение личных плановых показателей)
•Опыт масштабирования продаж новых продуктов 10. Знание и опыт в реализации проектной деятельности
Условия:
•Территория ответсвенности Юг МО
•Формировать, разрабатывать и организовывать выполнение плана мероприятий, направленных на продвижение закрепленных офисов банка
•Проводить регулярные встречи с органами власти/муниципалитетами, бизнес сообществами, партнерами в т.ч. с целью получения согласия на проведение презентаций и активностей для Альфа Агентов в легкой сети
•Организовывать привлечение новых клиентов и развивать действующих клиентов - физических и юридических лиц
•Обеспечивать выполнение планов продаж, модели окупаемости офисов, эффективности, доходности и метрик закрепленных офисов
•Совместно с Блоком состоятельные клиенты (БСК) реализовать стратегию и выполнение плана продаж в премиальном сегменте, обеспечивать внедрение изменений в соответствии с приоритетами бизнеса БСК
•Организовывать и контролировать работу закрепленных офисов/сотрудников в соответствии с утвержденными в банке моделями бизнеса, стандартами, процессами и технологиями, в том числе по качеству сервиса и использованию программного обеспечения
•Организовывать еженедельные бизнес встречи с управленческим составом закрепленных офисов, осуществлять постановку задач, анализировать оценку результатов, выявлять зоны развития и составлять план по реализации стратегии продаж
•Осуществлять системное полевое сопровождение и развитие закрепленных офисов с целью повышения их коммерческой эффективности
•Обеспечивать взаимодействие со смежными бизнес линиями (КИБ, СКБ) с целью развития отношений с предприятиями, располагающимися рядом с закрепленными офисами
•Осуществлять подбор, онбординг, адаптацию сотрудников с ролью руководителя и заместитель руководителя отделения (при необходимости) закрепленных офисов
•Организовывать наставничество и развитие персонала закрепленных офисов
•Осуществлять контроль прохождения обучения сотрудников закрепленных офисов
•Осуществлять контроль и меры по стабильности персонала
•Реализовывать HR-стратегию в части развития персонала, проводит ежеквартальную и годовую оценку деятельности управленческого персонала
•Организовывать и контролировать работу сотрудников закрепленных офисов в рамках утвержденных законодательством и банком норм, правил операционной деятельности, в том числе комплаенс контроля и ПОД/ФТ/ФРОМУ
•Осуществлять управление операционными рисками в рамках своей зоны ответственности
•Осуществлять формирование, организацию и контроль выполнения мероприятий по работе с отклонениями от установленных метрик по операционной деятельности закрепленных офисов
Требования:
•Образование высшее
•Опыт руководства подразделением продаж / отделением в Банке: не менее 2 лет
•Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ
•Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами - физическими и юридическими лицами
•Развитые навыки продаж кредитных/некредитных продуктов и обслуживания клиентов - физических и юридических лиц
•Личные качества: грамотная речь, высокая обучаемость, умение работать в команде, позитивность, амбициозность, инициативность, нацеленность на результат, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентрованность и умение формировать впечатления и предвосхищать ожидания клиентов, умение работать в условиях многозадачности, хорошие коммуникативные и лидерские навыки
•Уверенный пользователь ПК и знание MS Office
•Подтвержденная личная успешность (выполнение личных плановых показателей)
•Опыт масштабирования продаж новых продуктов 10. Знание и опыт в реализации проектной деятельности
Условия:
•Территория ответсвенности Юг МО