University Pathway Coordinator
Du wirst sehr eng mit dem Head of Pathways aber auch mit unserem Vertrieb, Marketing und Customer Care Team zusammenarbeiten. Du bist zuständig für verschiedenste Aufgaben der Abteilung Pathways Germany wie die Durchführung von Bewerbungen internationaler StudieninteressentInnen, die Betreuung unserer SchülerInnen während ihres studienvorbereitenden Sprachkurses, die Unterstützung bei Visumsanträgen und die Optimierung des Customer Journeys. Außerdem bist Du zuständig für die Sicherstellung der Servicequalität und die Kommunikation mit internen sowie externen Partnern. Weitere Aufgaben umfassen:
- Erstellung eines personalisierten Zeitplanes für die Aufnahme eines Studiums oder einer Arbeitsstelle in Deutschland
- Intensive Betreuung der SchülerInnen vor Ort, Unterstützung bei der Visumbeantragung und Durchführung der Bewerbungen für die Universität
- Austausch mit unserem globalen Verkaufs- und Buchungsteam sowie mit internationalen Agenturen
- Training des Sales-Teams bzgl. der Pathways Produkte
- Mitarbeit bei Alpadia Projekten, Update der Materialien für KursteilnehmerInnen und Partner
- Idealerweise Erfahrung mit Bewerbungsprozessen im Hochschulwesen und Kundenbetreuung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Hilfsbereitschaft und Engagement
- Dienstleistungsorientierung und Erfahrung mit CRM wünschenswert
- Fähigkeit sowohl zu selbstständiger Arbeit als auch zur Teamarbeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level C1)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Internet und Teams
Ort des Arbeitsplatzes: Berlin (Deutschland) & Home-Office (Teilweise)
Eintrittsdatum: Februar 2026
Bedingungen : Flexible Arbeitszeiten, unbefristet, Vollzeit, 37,5h/Woche (Montag – Freitag) , 30 Tage Urlaub