Unterstützung (m/w/d) für unser Support- und Service-Team gesucht!

Herausforderungen, die auf dich warten Als Support- und Servicetechniker (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und internen Anwender bei technischen Fragen und Problemen. Deine Verantwortungen und Aufgaben umfassen daher u.a.: den IT-Support: Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen Überwachung von Tickets, Fristen und Service-Leveln den Vor-Ort-Service und Remote-Su…