운영지원(배민스토어)

About

구분: 신입/경력
계약기간: 12개월(이후 평가에 따라 최대 23개월까지 연장 가능)

[조직소개]
배민스토어셀러성장팀은 배민스토어에 입점한 셀러의 운영과 성장을 지원하는 핵심 조직입니다.
주요 셀러와의 전략적 파트너십을 구축하며, 사업 기획·운영, 데이터 기반 성과 관리 등을 통해 셀러와 플랫폼의 동반 성장을 이끌고 있습니다.
빠르게 성장하는 배민 퀵커머스와 함께 시장을 선도할 인재를 찾습니다.

Responsibilities

• 신규 셀러(입점 파트너) 온보딩 프로세스 운영 및 지원
• VOC 분석 및 CS 대응 현황 모니터링을 통한 서비스 품질 개선
• 셀러 대상 운영 가이드 제공 및 정산·마케팅 업무 지원
• 운영 프로세스 최적화를 위한 내부 정책 및 매뉴얼 수립

Requirements

• 다양한 유관 부서와의 원활한 협업·커뮤니케이션 역량을 보유한 분
• 엑셀·구글 스프레드시트 활용에 능숙하며, 데이터 분석이 가능한 역량을 보유한 분
• 플랫폼 서비스와 퀵커머스·이커머스 시장에 대한 높은 관심과 이해를 가진 분
• 문제 상황에 대한 빠른 대응력과 프로세스 개선 역량을 보유한 분

Preferred

• 스타트업 또는 플랫폼 기반 이커머스 운영 경험이 있는 분
• SQL, Google Analytics 등 데이터 분석 도구 활용 경험이 있는 분
• IT 서비스 기획 또는 프로세스 운영, 관리 경험이 있는 분
• 고객 중심의 서비스 마인드를 바탕으로 셀러·사용자 만족도 향상에 기여한 경험이 있는 분

Benefits

• 온보딩 프로그램, 사내 학습 플랫폼 무제한 이용, 외부교육 지원제도
• 자기성장 도서비 지원
• 사내공모제도
• 외부교육 지원제도
• 전사 타운홀, 전사행사, 동호회
• 종합검진, 심리케어, 단체상해보험
• 복지포인트
• 주택/신용대출 이자 지원
• 예비엄마/예비아빠 지원, 산후조리원비 300만원, 난임치료 지원
• 특별 육아휴직(1개월), 사내 어린이집(2개소 운영), 어린이날 휴가
• 가족 주말 사내방문 프로그램
• 장례지원 서비스
• 시간 연차제도
• 리프레시 휴가, 매년 입사 기념일 휴가, 신혼여행 휴가(2주), 배우자 출산휴가(20일)