UX Designer Publieke Sector

Onze missie is het menselijker en gebruiksvriendelijker maken van digitale producten en services. Vanwege de toenemende vraag in de publieke sector zijn we op zoek naar een UX designer met overheidservaring.

Bij Online Department bedenken en verbeteren we digitale producten en services door de mens echt centraal te zetten. Het is al 15 jaar onze missie om digitale diensten voor iedereen menselijker, toegankelijker en gebruiksvriendelijker te maken. Daarom werken we ook steeds vaker voor overheidsinstellingen zoals Logius, SZW, Defensie, Rijkswaterstaat en in de energiesector voor o.a. Stedin en Alliander.

We zijn op zoek naar ervaren UX-professionals die 'agency life' met het werken voor grote organisaties willen combineren. Bij ons kun je met 21 gedreven en gepassioneerde collega's je ervaringen delen en samen groeien. Je gaat maximaal 2 dagen op locatie aan het werk bij een publieke instelling. De overige dagen werk je thuis of vanuit onze creatieve huiskamer in Rotterdam. Iedere vrijdag ben je bij ons op kantoor om deel te nemen aan de UX Gildes en Academies.

Meestal duurt een project 6 maanden tot een jaar. Als daar ruimte voor is werk je ook aan andere projecten of help je mee met het uitvoeren van onderzoek. Je bent nooit alleen, want je krijgt een vaste mentor toegewezen waar je iedere week mee kunt inchecken. Daarnaast maak je mooie reizen naar nationale en internationale events voor trainingen en workshops.

Werken voor een overheidsinstelling gaat gepaard met organisatieverandering en vereist ervaring met stakeholder management. Tegelijk maak je veel impact op maatschappelijk niveau: de overheid heeft de opdracht gekregen om de menselijke maat terug te brengen in beleidsvorming en bureaucratie terug te dringen. Bij Online Department vinden we dat belangrijke thema's om aan bij te dragen.

Werken voor de overheid vereist de nodige ervaring en past niet bij iedereen. Bekijk daarom goed de onderstaande eisen en criteria voordat je solliciteert.

Over jou

Bij Online Department vinden we drie dingen heel belangrijk: creativiteit, betrokkenheid en voortdurende groei. We zoeken een UX designer die leergierig is, zich kritisch durft uit te spreken en zich continu wil ontwikkelen.

We waarderen diversiteit in ervaring, achtergrond en perspectief en geloven dat iedereen deze waarden meeneemt in zijn werk.

Jij bent

• Een specialist op het gebied van UX en interaction design

• Doorgewinterd in het overtuigen van stakeholders

• Bekend met Design Thinking en iteratieve ontwerpprocessen

• Leergierig, kritisch, betrokken en altijd in ontwikkeling

• Iemand die graag kennis deelt met de wereld

• Een echte team player

Jij kunt

• Goed onderbouwde ontwerpen maken, gebaseerd op data & research

• Workshops faciliteren, klantreizen en service blueprints in kaart brengen

• UX-onderzoek begeleiden of uitvoeren (kwalitatief en kwantitatief)

• Complexe informatie omzetten naar eenvoudig functioneel ontwerp

• Producten toetsen op toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG)

• Bijdragen aan het verder professionaliseren van UX binnen overheidsinstellingen

Jij hebt

• Een relevante WO of HBO-diploma

• Minimaal 5 jaar ervaring als UX designer

• Minimaal 2 jaar ervaring bij een overheidsinstelling

• Ervaring met Agile en/of SAFe werkwijze (pré)

• Ervaring met het werken binnen politiek gevoelige en technisch complexe projecten

• Het vermogen om strategisch mee te denken en advies te geven

• Affiniteit met maatschappelijke impact en toegankelijkheid van digitale diensten

• Ervaring met gebruikersonderzoek, interaction design, usability testing, interviews en enquêtes

• Uitgebreide kennis en ervaring met prototyping tools, met name Figma

• Kennis van en ervaring met digitale transformatie en digitaliserings-vraagstukken

Twijfel je of je alle gevraagde competenties in huis hebt, maar heb je wel een jaar of meer ervaring bij een overheid? Solliciteer dan ook. Want veel kun je onderweg nog bijleren met onze hulp.

Wat bieden wij?

• Een open co-creatieve werksfeer met gedreven professionals.

• Stimulerende werkomgeving in de imposante Maassilo, vlakbij het gezellige en culinaire Katendrecht

• Persoonlijke groei met coaching en op maat gemaakte trainingen. Je krijgt een ruim opleidingsbudget van minimaal €1.500 per jaar voor zowel je persoonlijke als professionele ontwikkeling.

• Flexibele werktijden en locaties: werk soms bij de klant, vanuit onze creatieve huiskamer, een koffiebar of lekker thuis.

• Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder een contract van 32 of 40 uur per week, een aantrekkelijk salaris, een opleidingsbudget, alle benodigde onderzoek- en design tools zoals een Macbook Pro, en pensioen- en thuiswerkvergoeding. Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met coaching en training op maat

Wat kun je verwachten?

Zijn we volgens jou een match?

Ben jij klaar om impact te maken bij Online Department? Stuur ons dan jouw sollicitatie. We zijn nieuwsgierig naar jouw dromen en ambities en vertel ons waarom jij een waardevolle aanvulling bent op ons team en hoe jij wilt bijdragen aan onze missie om digitale producten en services menselijker en gebruiksvriendelijker te maken

Although we would love to have non-Dutch speaking colleagues at Online Department, this is currently not possible because (almost) all of our projects are spoken in Dutch.