UX Designer (Ref : 443)
Pour l’un de nos clients, une banque située à Luxembourg - Kirchberg, nous recherchons un UX Designer.
Votre mission:
Effectuer une étude de cadrage du besoin et de la faisabilité de la demande
Effectuer des recherches utilisateurs (protocole et exécution) et agréger les résultats ;
Réaliser des analyses de marché, benchmark et suivre les tendances en termes d'UX et UI pour faire des propositions cohérentes en matière de parcours utilisateurs
Recueillir la voix du client à travers des enquêtes, tests utilisateurs, ateliers client (immersion, journée d'expérience, Design Sprint);
Mettre en place des workshops d’idéation pour trouver une ou plusieurs solutions qui peuvent répondre aux objectifs banque/besoins utilisateurs et utiliser différentes méthodologies de priorisation afin de converger vers une solution optimale
À partir de ce choix, définir et déployer une stratégie de conception, centré utilisateur, adaptée aux contraintes techniques et réglementaires, mais également opérationnelles
Construire une architecture logique de l'information et concevoir des solutions et parcours ergonomiques et homogènes
Réaliser des wireflows, sketches, wireframes, prototypes et effectuer des tests utilisateurs
Ecrire une expression de besoin qui regroupe les prototypes, décrit les interactions dans le prototype et définit tous les wordings utilisés dans la maquette
Réaliser le quality check avec les développeurs IT et trouver des solutions pour les contraintes techniques
Réaliser des audit UX/UI sur des parcours existants et écrire les recommandations pour la refonte du parcours ou pour initier la boucle d’amélioration continue
Votre profil & vos compétences:
Etudes : Issu d'une formation BAC+5 axée « UX design », accompagnée idéalement d’une certification dans le domaine UX.
Une première expérience dans le domaine bancaire est indispensable.
Compétences
Compétences techniques
Pratique des méthodologies UX et du design thinking.
Connaissance et maitrise des techniques d'animation de groupes et d'enquêtes
Ergonomie et psychologie cognitive
Excellente maitrise des outils Figma
Pratique des méthodologies agiles et connaissance de l’outil Jira
Compétences comportementales :
Dynamisme, motivation et force de proposition
Engagement et persévérance
Sens du travail en équipe et forte aisance relationnelle
Communication impeccable (oral/écrit)
Compétences transverses :
Une pensée analytique structurée
Être orienté client et parcours utilisateur
Capacité d’analyse
Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques
Être orienté résultat et une forte appétence pour les chiffres
Capacité à résoudre des problématiques complexes et à s'adapter dans un environnement en mouvance
Compétences linguistiques :
Pratique courante du français et très bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.