UX Lead – Digital Employee Experience
Summary
Lead UX design for employee-facing HR tools, mapping journeys and reducing friction with automation and self-service in a global organization.
Forma framtidens digitala medarbetarupplevelse i en global organisation. Här leder du UX och processdesign som gör HR-tjänster enklare, smartare och mer självgående.
Vill du leda UX-arbetet för digitala medarbetarupplevelser i en komplex, internationell miljö? Här får du kombinera användarcentrerad design med processutveckling för att skapa enklare, mer sammanhängande HR- och serviceflöden.
Om rollen
- Du äger UX-strategin för digitala medarbetarresor.
- Du säkerställer en enhetlig upplevelse över flera plattformar och kanaler.
- Du omsätter verksamhetsbehov till skalbara och digital-first lösningar.
- Du driver arbetet mot ökad självservice, automation och bättre användarupplevelse.
Det här kommer du göra
- Definiera UX-principer, riktlinjer och designstandarder.
- Kartlägga och förbättra medarbetarresor och HR-processer.
- friktion, manuella moment och onödig komplexitet.
- Samarbeta med HR, IT, kommunikation och plattforms-/produktteam.
- Följa upp upplevelsekvalitet, effektivitet och adoption med KPI:er.
Vi söker dig som har
- Gedigen erfarenhet av UX-ledarskap, service design och journey mapping.
- God förståelse för HR-processer och tjänsteleverans i större organisationer.
- Förmåga att designa för automation, skalbarhet och självservice.
- Vana att arbeta tvärfunktionellt med många intressenter.
- Datadrivet arbetssätt och erfarenhet av att mäta användarupplevelse.
Teknik & Verktyg
- ServiceNow
- Microsoft 365 / Microsoft-ekosystemet
- HR-verktyg
- Design systems
- Workflows och case management
Praktisk information
- Ort: Göteborg
- Arbetssätt: Ej specificerat
- Språk: Ej specificerat