UX Writer (m/f/d)

Szukamy osoby, która zaprojektuje język produktów cyfrowych Medicover – m.in. medicover.pl, medistore.com.pl, aplikacji mobilnych i sklepów white-label – tak, aby pacjenci i pacjentki rozumieli, co widzą, i sprawnie realizowali swoje cele. To rola z rzadką w Polsce skalą wpływu: zbudujesz tone and voice marki w produktach od podstaw. Piszesz nie tylko dla ludzi, ale i standardy, według których będzie pisać technologia.​

Zakres obowiązków:​​

• Zaprojektujesz treści interfejsów (mikrocopy, komunikaty błędów, formularze, powiadomienia, onboarding, e-maile transakcyjne) na kluczowych ścieżkach pacjentów, pacjentek i klientów – od koncepcji po wdrożenie.
• Będziesz pracować z zespołem projektowym w Figmie na etapie projektowania – na makietach, nie po fakcie; weźmiesz udział w warsztatach produktowych i przeglądach projektów.
• Opracujesz i rozwiniesz tone and voice marki w produktach cyfrowych – zasady, atrybuty głosu i przykłady użycia – oraz wdrożysz je w standardach treści: słowniku terminologii (w tym uproszczeniach języka medycznego), zasadach pisania w komponentach design systemu i wytycznych dostępności językowej (prosty język, WCAG).
• Wytrenujesz i będziesz rozwijać model AI piszący zgodnie z tone and voice – przygotujesz wytyczne, prompty i korpus przykładów, zadbasz o testowanie i ocenę jakości generowanych treści oraz nadzór redakcyjny, we współpracy z zespołami IT i AI.
• Uprościsz treści prawne, medyczne i procesowe we współpracy z działem prawnym, compliance i zespołami medycznymi – z zachowaniem poprawności merytorycznej.
• Będziesz testować i iterować treści: udział w testach użyteczności, testy zrozumiałości i preferencji, testy A/B wariantów copy we współpracy z zespołem badań i analityki.
• Zadbasz o spójność terminologii w całym ekosystemie cyfrowym – audyty treści istniejących ścieżek i priorytetyzacja poprawek.
• Będziesz rozwijać praktykę content designu w organizacji – standardy, procesy, szkolenia zespołów z pisania w produkcie i dzielenie się wiedzą.​

Nasze oczekiwania:​

• Masz doświadczenie w projektowaniu treści produktów cyfrowych (UX writing / content design), poparte portfolio – nie tylko w copywritingu marketingowym.
• Piszesz doskonałą polszczyzną: poprawnie, z wyczuciem rejestru i umiejętnością tłumaczenia rzeczy skomplikowanych prostym językiem.
• Masz za sobą tworzenie tone and voice lub standardów treści dla marki albo produktu.
• Sprawnie korzystasz z narzędzi AI do pracy z treścią – projektujesz prompty, przygotowujesz przykłady, oceniasz jakość wyników – i rozumiesz ograniczenia AI w treściach medycznych i regulowanych.
• Samodzielnie pracujesz w Figmie na makietach i w bibliotekach komponentów.
• Znasz zasady prostego języka i dostępności treści (WCAG w zakresie tekstu).
• Rozumiesz proces projektowy i argumentujesz decyzje treściowe danymi i badaniami, a nie gustem.
• Masz doświadczenie w testowaniu treści i iterowaniu na podstawie wyników.
• Działasz samodzielnie, dbasz o szczegóły i pilnujesz spójności przy wielu równoległych projektach.​
• Znasz język angielski na poziomie swobodnej komunikacji.

Mile widziane:​​

• Doświadczenie w sektorze medycznym, finansowym lub innym regulowanym.
• Podstawy SEO.
• Znajomość narzędzi do zarządzania terminologią lub lokalizacji.
• Angielski warsztat pisarski.
• Doświadczenie mentorskie lub w prowadzeniu szkoleń z pisania.​

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o kontrakt gospodarczy (B2B).
• Możliwość pracy 100% zdalnie.
• Projekt, jakich w Polsce jest niewiele: tone and voice budowany od podstaw i wdrażany zarówno u ludzi, jak i w AI – z Twoim nazwiskiem pod całością.
• Realny wpływ na doświadczenia milionów pacjentów i pacjentek – Twoje słowa będą pierwszym kontaktem ludzi z opieką medyczną w kanałach cyfrowych.
• Preferencyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twoich bliskich oraz karty Medicover Sport.
• Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
• Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach.
• Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover.
• Angażujące akcje wellbeingowe, które zadbają o Twoje zdrowie.