Vaga Afirmativa para PCD: Especialista Suporte Atendimento I (BKO - Produto Bancário) - Unidade Uruguai
Vaga Afirmativa para PCD:
Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos, ADAPTÁVEIS, VERSÁTEIS e humanos.
Como será seu dia a dia?
- Atendimento via e-mail, focado em solucionar as demandas de contestação e despesas não reconhecidas pelo cliente no cartão de crédito.
O que esperamos do seu atendimento:
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;
- Domínio da comunicação escrita (gramática adequada para escrita corporativa).
Estamos ansiosos para te receber em nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento
#EncontreMaisDoQueVoceBusca
#LI-
- Buscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, inovadoras, com versatilidade, boa regulação emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- O Especialista irá analisar a dificuldade apresentada pelo cliente, identificar a responsabilidade sobre o problema apresentado e realizar a tratativa de forma prática, objetiva e de acordo com os procedimentos;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, tratativas de reclamações e direcionamentos.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Domínio da escrita gramatical da língua portuguesa;
- Auto controle para trabalhar sob pressão;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Perfil analítico;
- Habilidade para mediar conflitos;
- Afinidade com plataformas digitais;
- Ter título de eleitor;
- Residir em Salvador.
Salário: R$ 1.326,60 nos 90 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.621,00
Horário de Trabalho: 13:20h às 19:40h
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Trabalha de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos e feriados nacionais.
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.