Vaga Agente de Atendimento - João Dourado

Descrição:

• Realizar atendimento presencial aos cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas ao seu perfil.
• Apresentar e ofertar produtos e serviços financeiros da cooperativa, contribuindo para o alcance das metas comerciais.
• Realizar vendas de produtos e serviços, como cartões, seguros, consórcios, crédito e demais soluções disponíveis, conforme as atribuições da função.
• Identificar oportunidades de negócios e potencializar o relacionamento com os cooperados.
• Orientar os cooperados sobre a utilização do aplicativo Sicoob e dos demais canais digitais, incentivando sua adesão e utilização.
• Auxiliar na resolução de dúvidas e demandas relacionadas a produtos, serviços e operações financeiras.
• Realizar encaminhamentos para os setores responsáveis, conforme a necessidade do cooperado.
• Apoiar as ações comerciais da agência, contribuindo para a prospecção, fidelização e ampliação da base de cooperados.
• Acompanhar as oportunidades de negócios e contribuir para o cumprimento dos indicadores e das metas estabelecidas.
• Manter o cadastro dos cooperados atualizado, conforme os procedimentos internos e as normas aplicáveis.
• Zelar pela qualidade do atendimento, pela segurança das informações e pelo cumprimento das normas e dos procedimentos da cooperativa.
• Contribuir para o fortalecimento do relacionamento com os cooperados, atuando de forma consultiva, ética e alinhada aos princípios do cooperativismo.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
• Boa comunicação, cordialidade e facilidade no relacionamento interpessoal.
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
• Interesse pelo mercado financeiro e pelo cooperativismo.
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.
• Desejável ter Certificação ANBIMA.
• Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de cooperados.
• Comprometimento com a qualidade do atendimento e a satisfação dos cooperados.
• Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros será considerado um diferencial.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação