Ведущий аналитик / Lead стрима по персонализации (Ozon Travel)

Миссия роли: лидировать ключевое для бизнеса направление — сквозную персонализацию клиентского опыта на всех этапах путешествия. Вы превратите данные в понимание, а понимание — в конкретные продукты и решения, которые увеличат конверсию, лояльность и LTV клиентов Ozon Travel.

Чем предстоит заниматься:

1. Управление и развитие стрима:

   Руководство командой из 1-2 аналитиков: постановка задач, развитие экспертизы, менторинг.

   Формирование стратегии и дорожной карты развития персонализации в Ozon Travel.

   Приоритизация гипотез и проектов, оценка их экономического эффекта (OKR, влияние на метрики).

2. Проектное лидерство и кросс-функциональное взаимодействие:

   Организация процесса: Вы — центральный хаб между владельцами продуктов (отели, авиа, жд, туры), DS-командой (ML), разработкой, коммерцией и клиентским сервисом.

   От идеи к реализации: Выявление потребностей бизнеса, перевод их в технические задания для DS и разработки, контроль внедрения и анализ результатов.

   Управление существующими и запуск новых проектов по персонализации (например, рекомендательные системы, триггерные коммуникации, динамический контент и ценообразование).

3. Евангелизация персонализации:

   Вы — главный эксперт направления персонализации внутри компании. Инициация исследований, поиск новых точек роста и технологических возможностей.

Ключевые требования:

• Опыт работы в аналитике (product / marketing / business analytics) от 5 лет.
• Глубокое понимание принципов работы ML-моделей (рекомендации, прогнозирование) и навык эффективного взаимодействия с DS-командами.
• Системный опыт работы в кросс-функциональных командах (продукт, разработка, маркетинг).
• Продвинутый SQL, уверенное владение инструментами визуализации (Superset, Grafana, др.).
• Умение работать с метриками продукта (LTV, конверсия, retention) и строить воронки.
• Сильные коммуникативные навыки: умение говорить на одном языке с бизнесом, технологами и данными.

Будет огромным плюсом:

• Успешная реализация сквозных проектов по персонализации, рекомендательным системам или клиентскому сегментированию.
• Опыт в e-commerce, маркетплейсах или travel-индустрии.

Что мы предлагаем

• Гибридный формат работы в Москве (в приоритете) либо удаленный формат на территории РФ.
***Официальное оформление.*** Трудоустройство по ТК РФ. ***Достойная заработная плата.*** Выплаты 2 раза в месяц. ***ДМС со стоматологией.*** После прохождения испытательного срока. ***Скидки от партнеров.*** На фитнес, рестораны и многое другое. ***Удобный график работы.*** Можно совмещать с учёбой. ***Интересные мероприятия.*** От крупных мероприятий до уютного киновечера.