Ведущий бизнес-аналитик информационных систем в санаториях и отелях

Обязанности:
Участие в роли ведущего бизнес-аналитика в проектах комплексной автоматизации бизнес-процессов объектов Направления, включающих системы работы с клиентами; бронирования и размещения гостей; содержания номерного фонда; предоставления медицинских и дополнительных услуг и услуг питания; обработки заказов и реализации товаров; сопутствующие сервисы и интеграции; Работа в проектной команде, участие на всех этапах работы в проекте; Руководство рабочими группами по отдельным задачам проекта, в том числе на этапах внедрения непосредственно на объекте; Коммуникация со смежными подразделениями, участвующими в проекте, по вопросам интеграции с информационной инфраструктурой, по вопросам учёта и др.; Участие во встречах с бизнес-заказчиками, составление протоколов и описаний для концептуальной модели; Сбор, интерпретация, согласование и формализация требований заказчика в документацию; Подготовка концептуальной модели, настройка системы, демонстрация модели заказчику; Постановка задач и взаимодействие с разработчиками; Контроль соответствия результатов разработки поставленным требованиям; Консультирование и обучение пользователей, подготовка инструкций; Сопровождение систем.

Требования:
Высшее образование; Опыт участия в качестве ведущего бизнес-аналитика в проектах внедрения и сопровождения PMS, CRM-систем, ИС служб питания, связанных сервисов и их интеграций в гостиничных и санаторно-курортных объектах; Знание процессов работы отелей, санаториев и функциональных возможностей используемого ПО, опыт работы в предметной области от 2 лет; Опыт моделирования бизнес-процессов средств размещения; Опыт разработки документов описания требований (технические задания, концепции); Опыт постановки задач разработчикам ПО; Отличные коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, способность ясно излагать мысли, умение вести деловую переписку; Опыт руководства рабочими группами; Умение работать в режиме многозадачности; Вовлеченность, умение работать с большими объемами информации; Умение и желание работать в команде; Планирование собственной деятельности, структурирование и приоритизация задач; Интерес к бизнес-анализу, готовность к обучению и саморазвитию; Аналитическое мышление и умение систематизировать информацию.