Вакансия открыта для крупных городов России, где есть офис. Работа строго в офисе 5/2.

Обязанности

1. Администрирование и эксплуатация: Управление конфигурацией и техническое обслуживание активного сетевого оборудования.

2. Инцидент-менеджмент: Решение единичных и массовых инцидентов, расследование их причин.

3. Проблемно-ориентированный менеджмент: Анализ повторяющихся проблем и реализация изменений для их устранения.

4. Управление изменениями: Планирование, тестирование и безопасное проведение работ на сети (в т. ч. в ночное время).

5. Развитие сети: Реализация проектов по модернизации, масштабированию и внедрению новых технологий.

6. Документация: написание и актуализация технической документации и базы знаний по оборудованию.

7. Административное: Соблюдение регламентов и стандартов работы, требований эксплуатационной и информационной безопасности. Наставничество и техническая поддержка инженеров младшего уровня. Соблюдение SLA и выполнение показателей деятельности.

Эксплуатация и администрирование:

Управление сетевым оборудованием:
- Запуск вновь устанавливаемого либо устанавливаемого на замену.
- Конфигурирование (Juniper, Huawei, MikroTik и др.).
- Настройка и оптимизация сетевых протоколов: STP/RSTP/MSTP, LACP, VLAN, QinQ, OSPF, BGP, MPLS, VRRP/HSRP.
- Обновление микропрограммного обеспечения (прошивки).
- Занесение в информационные системы, используемые в компании.
- Разработка подходов к валидации.
- Управление и распределение IP-адресацией.
- Контроль показателей работы оборудования.
Техническое обслуживание:
- Плановые профилактические работы, аварийные работы.
- Планирование модернизации.
- Проверка резервных копий конфигураций.

Решение инцидентов и аварийных ситуаций:

Реагирование и курирование: Приоритизация и обработка инцидентов, поступающих от мониторинга или службы поддержки, оказание поддержки инженерам младшего уровня.
Диагностика: Глубокая диагностика проблем с использованием инструментов:
- Анализ трафика (tcpdump, Wireshark).
- Просмотр логов и диагностика на оборудовании.
- Анализ маршрутов (traceroute, BGP looking glass).
Восстановление: Принятие оперативных решений для максимально быстрого восстановления услуг. Выработка и применение системных мероприятий по недопущению аварий.

Управление проблемами и изменениями:

Анализ показателей работы сети.
Инициация изменений: Планирование изменений для устранения уязвимостей, ошибок конфигурации или архитектурных недостатков.
Реализация изменений: Планирование, организация и проведение плановых и аварийно-восстановительных работ.
- Работы включают в себя детальный (пошаговый) план работ, план возврата к состоянию до начала работ.
- Согласование времени, характера и объёма проводимых работ со смежными подразделениями.
- Документирование результата работ.
- Формирование задач по постановке на контроль/изменение в системах мониторинга необходимых параметров нагрузки/утилизации эксплуатируемого оборудования.
Верификация: Контроль результатов изменений и подтверждение успешности проведённых работ.

Развитие и автоматизация:

Планирование ёмкости: Анализ загрузки каналов и портов, прогнозирование точек роста, инициация заказа мощностей.
Реализация проектов.
Автоматизация рутинных задач: Написание скриптов, технического задания для функции, требующей автоматизации.
Оптимизация: Поиск узких мест в сети и предложение решений по их устранению. Предложения по изменению схемы сети.

Безопасность:

Соблюдение регламентов и политик безопасности компании.
Курирование расследования инцидентов безопасности.
Контроль и реализация политик безопасности на сетевом оборудовании в соответствии с требованиями ИБ.
Внедрение защитных механизмов.

Документирование:

Ведение технической документации.
Проведение технических брифингов.

Наставничество и техническая поддержка инженеров младшего уровня:

Наставничество и координация действий инженеров младшего уровня, эскалация критических случаев руководителю направления.
Составление технических заданий.

Контроль соблюдения SLA и показателей качества сети.

Требования

Глубокие знания технологий и протоколов передачи данных: OSI, TCP/IP, STP/RSTP/MSTP, VLAN, OSPF, BGP, MPLS, QoS, DHCP, DNS.
Знание принципов функционирования IP/MPLS-сетей: MP-BGP, BGP RR, протоколов распределения меток (LDP/RSVP), L3VPN, VPLS.
Знание принципов работы WiMAX.
Опыт проектирования, внедрения, конфигурирования и эксплуатации сетевого оборудования доступа и агрегации (Huawei, Eltex, Juniper, MikroTik, Cisco и т. п.).
Опыт работы с системами мониторинга сети (Zabbix, Cacti и т. п.) и системами управления инцидентами (Service Desk, Jira и т. п.).
Понимание принципов построения и эксплуатации сетей FTTx (PON, GPON).
Знание принципов построения и эксплуатации радиосетей.
Умение анализировать и устранять сложные сетевые инциденты, работать с анализаторами сетевого трафика (Wireshark, tcpdump и т. п.).
Знание принципов построения отказоустойчивых сетей и балансировки нагрузки.
Навыки оценки влияния изменений на производственную инфраструктуру.
Опыт документирования технических решений, составления технической документации и регламентов.
Навыки коммуникаций и командной работы.
Навыки обучения и наставничества младших специалистов.
Представление об автоматизации типовых процессов, понимание для применения скриптов при администрировании сетевого оборудования.
Приветствуются отраслевые сертификаты: MikroTik (MTCNA, MTCRE, MTCTCE), Cisco (CCNA, CCNP, CCIE), Huawei (HCNA, HCNP, HCIP), Juniper (JNCIA, JNCIS), CompTIA Security+ и т. д.

Description

Ведущий инженер. Администрирование распределительной сети

See also