Ведущий специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• консультация граждан по вопросам капитального ремонта (прием заявления и необходимых к нему документов, сканирование; размещение в архиве) - внесение корректировок в базу данных собственников; - перерасчет начислений. - формирование простой отчетности по работе подразделения.

Требования:
уверенное владение ПК и периферийными устройствами (принтер, сканер); - опыт работы с людьми; - навыки работы с заявлениями, жалобами; - умение корректно и спокойно общаться в конфликтных ситуациях с недовольными жителями; - грамотная устная и письменная речь, вежливость и тактичность; - точность при вводе данных, расчетах и работе с персональными данными граждан