Vendedor

Objetivo do cargo

Atuar no processo comercial da Clínica Mithra, sendo responsável pelo atendimento de potenciais pacientes, identificação de necessidades, apresentação de consultas, tratamentos e protocolos, negociação e fechamento de vendas.

O profissional deverá proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora, consultiva e personalizada, contribuindo diretamente para o crescimento comercial da clínica e para o alcance das metas estabelecidas.

Principais responsabilidades

1. Atendimento e qualificação de leads

Realizar o primeiro contato com potenciais pacientes via WhatsApp.

Identificar necessidades, objetivos e expectativas de cada paciente.

Qualificar oportunidades comerciais e direcionar o atendimento conforme o interesse apresentado.

Garantir agilidade, cordialidade e excelência na comunicação.

2. Vendas e negociação

Apresentar consultas, procedimentos e protocolos disponíveis na clínica.

Elaborar e apresentar propostas comerciais e orçamentos.

Negociar condições de pagamento conforme as políticas internas.

Trabalhar objeções comerciais de maneira consultiva.

Conduzir o paciente até a decisão de compra e formalização da contratação.

Atuar diretamente no cumprimento das metas de vendas e faturamento.

3. Gestão de oportunidades e follow-up

Realizar acompanhamento de pacientes que demonstraram interesse e ainda não concluíram a contratação.

Reativar oportunidades comerciais e orçamentos pendentes.

Organizar e atualizar as etapas de negociação no CRM.

Manter registros completos dos contatos e negociações.

4. Agendamentos e experiência do paciente

Realizar agendamentos de consultas e procedimentos.

Orientar sobre valores, condições comerciais e informações administrativas.

Garantir uma transição organizada para a equipe responsável após o fechamento.

Preservar o padrão de atendimento e posicionamento premium da Clínica Mithra.

5. Organização e rotina comercial

Acompanhar diariamente os leads recebidos.

Cumprir os prazos de resposta e follow-up.

Manter o funil comercial atualizado no Support Clinic.

Reportar resultados, oportunidades e dificuldades à liderança comercial.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e conversão.Requisitos

Ensino médio completo.

Experiência anterior com vendas, negociação ou atendimento comercial.

Facilidade de comunicação escrita e verbal.

Conhecimento em atendimento via WhatsApp Business.

Organização e familiaridade com sistemas de CRM.

Perfil proativo, persuasivo e orientado a resultados.

Diferenciais:

Experiência comercial no segmento de saúde, estética ou serviços premium.

Conhecimento em vendas consultivas.

Experiência com metas, indicadores e conversão de leads.

Indicadores de desempenho (KPIs)

Volume de vendas e faturamento mensal.

Taxa de conversão de leads em agendamentos.

Taxa de conversão de oportunidades em vendas.

Quantidade de negociações e orçamentos convertidos.

Cumprimento das rotinas de follow-up.

Qualidade e atualização dos registros no CRM.

Tempo de resposta aos potenciais pacientes.

As metas e os critérios de bonificação serão estabelecidos pela gestão comercial.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Jornada de trabalho Segunda a sexta-feira: das 9h30 às 18h30. Sábados: das 8h às 12h.

Benefícios

• Tíquete refeição
• Vale-transporte