VIP Manager (iGaming)

Ми шукаємо VIP Manager до міжнародної iGaming-команди, який допоможе будувати довгострокові відносини з VIP-гравцями, підвищувати їхню лояльність та розвивати депозитну активність.

Обов'язки
Ведення та розвиток портфеля VIP-клієнтів.
Побудова довгострокових відносин із high-value гравцями.
Надання персоналізованого сервісу та високого рівня підтримки.
Аналіз активності, поведінки та потреб клієнтів.
Формування індивідуальних бонусних пропозицій, акцій та оферів.
Робота над утриманням і реактивацією VIP-клієнтів.
Співпраця з командами CRM, Payments, Risk та Marketing.
Досягнення KPI за депозитною активністю портфеля.

Наші очікування
Досвід роботи в iGaming від 1 року.
Досвід роботи на позиції VIP Manager, Retention Manager
Розуміння принципів retention, VIP-сервісу та поведінки гравців.
Високий рівень комунікативних навичок і клієнтоорієнтованість.
Вміння аналізувати дані та приймати рішення на їх основі.
Англійська — рівень А2 або вище.
Досвід роботи з CRM-системами та Excel буде перевагою.

Ми пропонуємо
Конкурентну фіксовану заробітну плату.
Прозору систему KPI та бонусів із можливістю впливати на свій дохід.
Перегляд компенсації після успішного проходження випробувального терміну.
Повністю віддалений формат роботи.
Роботу в міжнародній команді.
Можливості професійного та кар'єрного розвитку.