VIP用户运营

岗位职责：

1、负责VIP用户的维护工作，及时处理与跟进用户反馈的问题，提升用户满意度，保持玩家活跃度和稳定性；

2、主动服务，推送各类游戏资讯、活动资讯及玩家回访，引导玩家参与官方推出的VIP活动；

3、充分发掘玩家需求，促成未消费、消费停滞的玩家进行首次消费与二次消费；

4、定期收集整理与归纳玩家需求和数据，并持续更新，确保信息准确。

任职条件：

1、手游达人，混迹各大手游社区，对游戏玩家的心理有一定了解；

2、具有良好的服务意识，从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先；

3、性格开朗，乐于分享和沟通，有较强的学习能力及应变能力；

4、心理素质良好，能承受较强的工作压力，有强烈责任感，服从上级安排，团队意识强；

5、能熟练应用Word、Excel和PPT等日常办公软件。