Vodja recepcije (m/ž)

VAŠE KLJUČNE ODGOVORNOSTI

Kot vodja recepcije boste imeli pomembno vlogo pri organizaciji vsakodnevnega poslovanja, vodenju sodelavcev ter zagotavljanju kakovostnih storitev za goste, obiskovalce in poslovne partnerje.

Vaše glavne naloge bodo:

• Vodenje in organizacija ekipe: načrtovanje, usklajevanje in nadzor dela zaposlenih v recepciji, TIC-u in trgovini.

• Koordinacija poslovanja: zagotavljanje učinkovitega poteka delovnih procesov ter sodelovanje z vodjo strokovnih služb in drugimi sodelavci.

• Uvajanje in usmerjanje sodelavcev: organizacija dela ter strokovno uvajanje študentov in sezonskih zaposlenih.

• Upravljanje rezervacijske službe: nadzor rezervacijskih postopkov ter skrb za kakovostno komunikacijo z gosti in nastanitvenimi ponudniki.

• Sodelovanje s poslovnimi partnerji: skrb za pogodbeno dokumentacijo, priprava obračunov za sobodajalce ter sodelovanje pri oblikovanju cenikov nastanitev.

• Nadzor administrativnih postopkov: priprava statističnih poročil, obračunov in dokumentacije za računovodstvo ter skrb za pravilno delovanje prijavne službe.

• Organizacija prodajnih aktivnosti: vodenje in nadzor prodaje turističnih kartic, ugodnosti in drugih storitev za obiskovalce Bohinja.

• Zagotavljanje kakovosti storitev: reševanje zahtevnejših situacij, obravnava pohval in pritožb ter skrb za zadovoljstvo gostov.

• Izboljševanje delovnih procesov: predlaganje in uvajanje rešitev za učinkovitejše poslovanje, gospodarno ravnanje s sredstvi ter zagotavljanje urejenega in varnega delovnega okolja.

Pričakujemo

KAJ PRIČAKUJEMO?

Iščemo osebo, ki zna prevzeti odgovornost, voditi in motivirati sodelavce ter samostojno sprejemati odločitve. Pomembni so nam strokovnost, zanesljivost, pozitivna naravnanost in pripravljenost na sodelovanje.

Zahtevana znanja in izkušnje:

• Najmanj VI/1 stopnja izobrazbe ekonomske, turistične ali trgovske smeri.

• Najmanj eno leto delovnih izkušenj na podobnem delovnem mestu v gostinsko-turistični dejavnosti.

• Poznavanje recepcijskega poslovanja in rezervacijskih postopkov.

• Aktivno znanje vsaj enega tujega jezika in pasivno znanje drugega (angleščina, nemščina in/ali italijanščina).

• Dobro poznavanje računalniških orodij MS Office.

• Vozniški izpit B kategorije.

• Dobro ustno in pisno izražanje.

Osebne kompetence:

• Izrazite organizacijske in vodstvene sposobnosti.

• Samostojnost, odgovornost in odločnost pri delu.

• Sposobnost učinkovitega razporejanja nalog in usklajevanja sodelavcev.

• Analitično razmišljanje in sposobnost reševanja problemov.

• Komunikativnost in usmerjenost k zadovoljstvu gostov.

• Natančnost, doslednost, inovativnost in samoiniciativnost.

• Sposobnost timskega dela ter vzpostavljanja dobrih medsebojnih odnosov.

Nudimo

KAJ NUDIMO?

• Zaposlitev za nedoločen čas z 1 letno poskusno dobo.

• Stimulativno plačilo, skladno z odgovornostjo delovnega mesta.

• Možnosti strokovnega izobraževanja, usposabljanja in osebnega razvoja.

• Organizirane izlete ter priložnosti za druženje in povezovanje sodelavcev.

• Raznoliko in dinamično delo z možnostjo samostojnega odločanja.

• Priložnost za vodenje ekipe ter aktivno sodelovanje pri izboljševanju poslovnih procesov.

• Sodelovanje pri razvoju in promociji turistične ponudbe Bohinja.

• Delo v organizaciji z dolgoletno tradicijo in pomembno vlogo v lokalnem turizmu.

Oblika zaposlitve: nedoločen čas
Delovni čas: polni delovni čas (8 ur dnevno), z neenakomerno razporeditvijo
Poskusna doba: 1 leto
Predviden začetek dela: oktober/november 2026 oziroma po dogovoru z izbranim kandidatom