Vodja recepcije (m/ž)

Za naš hotel v Ljubljani iščemo izkušeno, organizirano in gostoljubno osebo, ki bo prevzela vodenje recepcije ter skrbela za visoko raven storitev in odlično izkušnjo vsakega gosta.

Vaše naloge:

• organizacija, vodenje in nadzor dela recepcijske ekipe,

• priprava urnikov in učinkovito razporejanje dela,

• zagotavljanje profesionalnega sprejema in obravnave gostov,

• reševanje pritožb in zahtevnejših situacij,

• nadzor prijav, odjav, obračunov in blagajniškega poslovanja,

• uvajanje, usposabljanje in motiviranje zaposlenih,

• spremljanje kakovosti dela in upoštevanja hotelskih standardov,

• sodelovanje z rezervacijami, prodajo, gospodinjstvom, tehniko in drugimi oddelki,

• priprava poročil ter zagotavljanje nemotenega delovanja recepcije.

Pričakujemo

Od kandidatov pričakujemo

• najmanj dve leti izkušenj na delovnem mestu vodje recepcije oziroma primerljivem vodstvenem delovnem mestu,

• obvezno poznavanje hotelskega sistema Opera,

• poznavanje sistema oziroma platforme TravelClick,

• odlično znanje slovenskega in angleškega jezika,

• znanje dodatnih tujih jezikov je prednost,

• odlične komunikacijske, organizacijske in vodstvene sposobnosti,

• samostojnost, odgovornost in sposobnost hitrega odločanja,

• profesionalen odnos, urejenost in izrazit občutek za gostoljubnost,

• pripravljenost na prilagodljiv delovni čas.

Nudimo

Ponujamo

• plača 3000 EUR bruto,

• odgovorno in raznoliko vodstveno delovno mesto,

• zaposlitev v profesionalnem hotelskem okolju,

• stimulativno plačilo glede na znanje in izkušnje,

• možnost osebnega in strokovnega razvoja,

• sodelovanje z izkušeno in motivirano ekipo,

• možnost dolgoročnega sodelovanja.

Če imate radi delo z ljudmi, znate učinkovito voditi ekipo in razumete, da se vrhunska izkušnja gosta začne na recepciji, vas vabimo, da se nam predstavite.