WA3B24_資訊技術支援工程師(楠梓)

1. 使用者端設備支援：負責 PC、筆電、印表機、行動裝置及廠區設備之故障排除與維護。
2. 作業系統與軟體支援：協助 Windows、Microsoft Office 及公司標準軟體之安裝、設定與排錯。
3. 帳號與權限管理：執行 AD 帳號開立、停用、密碼重設及各項應用系統權限調整。
4. 新人到職與離職 IT 流程：負責 IT 設備準備、帳號開立、教育訓練及離職回收作業。
5. 資訊需求處理：接收並處理使用者需求單。
6. 資產與文件管理：維護 IT 資產清冊、備品庫存，撰寫 FAQ 與操作手冊。
7. 資安第一線把關：協助端點防護狀態檢查、patch 部署及可疑事件初步通報。