【WaCare】數位服務設計與專案經理_DHS

你是否期待透過智慧科技、數位工具，真正改善台灣高齡社區的健康與照護服務？
我們正在尋找一位具備專案管理、流程優化與跨部門協作能力的夥伴，與社區服務團隊共同推動高齡健康與數位照護服務，讓更多長者獲得更有效率、更有品質的支持。除了優化服務流程與使用者體驗，同時建立服務成效與影響力評估機制，透過研究、數據與實證成果，向合作夥伴清楚說明我們所創造的社會影響力。
你所參與的不只是專案管理，而是協助打造更有效率、更具可近性的高齡健康服務模式，透過數位科技降低健康不平等，讓更多社區長者獲得持續且有品質的支持。

【工作內容】
1. 社區服務設計與數位轉型

• 與社區服務團隊共同梳理服務流程、執行痛點及改善機會。
• 深入了解長者及社區工作者需求，發展以使用者需求為核心之服務模式。
• 規劃並導入數位工具與管理機制，提升服務效率、資料品質與服務體驗，優化跨部門協作與資訊整合。

2. 專案管理與影響力評估

• 管理智慧醫材與數位健康服務導入之社區專案，確保專案品質、時程與執行成果。
• 規劃專案執行策略、追蹤進度、管理風險及協調內外部利害關係人。
• 建立服務成果（Outcome）與社會影響力（Impact）評估架構，追蹤服務成效與改善成果。
• 發展符合企業ESG、公益合作及永續發展需求之成效衡量與影響力管理機制。

3. 研究分析與知識產出

• 執行高齡健康、數位健康及社區照護相關研究之資料蒐集、整理與分析。
• 撰寫研究報告、影響力報告、成果簡報及對外溝通資料。
• 將服務數據與研究成果轉化為具洞察性的決策資訊與專業內容。
• 協助學術論文、研討會發表及相關研究成果之產出與推廣。

【我們期待你具備】

• 具專案管理、營運管理或服務流程優化經驗
• 熟悉數位工具應用（如 Notion、Google Workspace、CRM 或專案管理工具）
• 具跨部門溝通與問題整合能力
• 對高齡健康、社區服務或社會影響力議題有熱忱
• 能獨立整理資訊、製作報告與追蹤執行成果

【加分條件】

• 具醫療、長照、社區服務或非營利組織經驗
• 曾參與數位健康、智慧醫材或ESG相關專案
• 具資料分析、研究整理或簡報能力
• 熟悉服務設計（Service Design）或使用者需求分析