外場領班/儲備幹部
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Description
【工作內容】
1:現場服務與客情維護
負責現場帶位、點餐、餐點介紹與桌邊服務,傳遞光島獨特的溫暖質感。
觀察顧客需求,敏銳處理現場突發狀況與顧客意見回饋,維護高品質的用餐體驗。
2:外場營運與流程管理:
掌控現場服務節奏、出餐順序與桌次翻桌率,確保營運順暢。
熟練操作 POS 結帳系統及線上預約管理,靈活調配現場座位與預約客流。
3:吧台與出餐支援:
協助義式咖啡萃取、精品茶飲與特調飲料製作,並確保出餐標準與品質一致。
4:團隊帶領與教育訓練
帶領與指導兼職/正職人員,傳授外場服務標準作業流程(SOP)。
協助排班規劃、日常工作交接與團隊凝聚力維護。
5:門市管理與環境維護
負責開關店流程檢查、外場環境衛生督導、每日營業結算與備品清點。
【條件要求 / 具備特質】
*具備 1–2 年以上餐飲外場或咖啡廳服務經驗(有領班或組長經驗者佳)。
*熱愛飲食文化與咖啡服務,具備良好的溝通協調能力與同理心。
*面對現場忙碌能保持沉著應變,具備團隊協作精神與責任感。
【品牌願景】
在光島貯食所,我們不只提供美味餐點,更希望營造一個讓人放鬆、感受生活質感的空間。如果你對餐飲服務抱持熱情,喜歡帶領團隊成長,歡迎加入我們,一起打磨出最舒適的餐飲體驗!