外商福利優【美商酷澎】線上客服｜快速到職｜穩定工時｜月薪45000 KK

如果你希望在大公司環境中累積實務經驗，
同時兼顧穩定工時與生活品質，這份職缺非常適合你。
零相關經驗也可快速上手，錄取後可即刻到職。
招募名額有限，將依履歷順序安排面談，歡迎有意者儘早投遞。
#工時穩定下班可完全離線
#知名電商產業入門機會
#完整教育訓練與明確流程
#零相關經驗可

【工作內容】
1. 客戶諮詢與申訴處理
透過多元聯絡管道（如電話、線上客服等）進行客戶諮詢，並對客戶申訴提供第一線回應與處理。
2. 問題協調與改善服務品質
將客戶回饋與申訴內容回報並分享給相關內部團隊，協助問題解決，並持續優化服務品質。
3. 關鍵與高敏感案件處理
能夠處理需要高度關注與額外關懷的重大或關鍵客訴案件，確保客戶獲得妥善與周到的服務。
4. 即時協助一線同仁處理突發事件，並提供專業建議

【職務需求】

• 喜歡與人互動，具備良好的電話客服應對能力
• 口條清楚、表達流暢，能耐心傾聽並回應客戶問題
• 具備基本電腦操作能力，中文打字流暢
• 做事細心，能正確理解客戶需求並提供適當協助
• 面對客戶問題能保持耐心及正向的服務態度
• 可配合輪班制

【加分條件】
＋ 有客服、電商、行政相關經驗佳
＋ 熟悉基本電腦操作（如文書、系統操作）
＋ 可配合晚班／大夜班者優先（有額外津貼）

【上班地點】
地點: 台北市松山區民生東路三段156號

【上班時間】
・採輪班制(沒有固定時段)
・班別包含日班、晚班及部分夜間時段

【休假制度】
・採排休制（不用卡死週休六日）

// 有興趣請直接應徵 //

【聯絡資訊】
ConBiz - Katheryn
L1NE: jiao000
電話: (02)6605-8244